Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Kredi Kartıma Yüklenen Bonusun Harcandıktan Sonra Geri Alınmasıyla Mağdur Oldum

ID:34567310

Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartıma Yüklenen Bonusun Harcandıktan Sonra Geri Alınmasıyla Mağdur Oldum

Nilüfer

Garanti BBVA

16 Aralık 2025 10:48

631

11 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartıma 3.000 TL tutarında kullanılabilir Bonus yüklendi. 12 Aralık 2025 tarihinde ise bu 3.000 TL’lik bonusun tamamını harcadım. Aynı gün içinde, harcamayı yaptıktan sonra hesap hareketlerimde “düzeltme bonusu” olarak -2.249,95 TL şeklinde bir işlem göründü ve yüklenen bonusun büyük kısmı benden geri alındı.

Bonus yüklemesinin banka tarafından yapılıp, benim de bu bonusu kullandıktan sonra geri çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eğer böyle bir düzeltme yapılacağını bilseydim bu bonusu hiç harcamazdım. Bankanın kendi hatalı işlemi yüzünden benim sorumlu tutulmamı ve bonusun sonradan geri alınmasını kabul etmiyorum.

Sonu 9080 ile biten kredi kartımdaki bu işlemle ilgili 1806253 numaralı şikayet kaydım bulunuyor, ancak şu ana kadar sadece şikayetim alındı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatanın tarafı ben olmadığım için kartımdaki eksi bakiyemin tamamen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Nilüfer

20 Aralık 2025 10:50

Şikayetimi olumsuz değerlendirdiler kesinlikle kabul etmiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İncinur sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Bonus Haksızca Geri Alındı, Borçlandırıldım!

İncinur

Garanti BBVA

15 Aralık 2025 17:07

751

Garanti BBVA kredi kartıma 11.12.2025 tarihinde “Size Özel Bonus Kampanyası” kapsamında 3.000 TL Bonus yüklendi. Bu bonusa güvenerek harcamamı gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün, 12.12.2025 tarihinde hesabımdan 2.250 TL bonusun geri alındığını ve bu tutarın tarafıma borç olarak yansıtıldığını gördüm....

kazandigim-bonus-haksizca-geri-alindi-borclandirildim-1.jpg

3 Destek

1 Yorum

Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Hatası Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Bonus Kesintisi İle Mağduriyet

Cengizhan

Garanti BBVA

13 Aralık 2025 13:00

1.190

Garanti BBVA kredi kartı kullanıcısıyım. 12 Aralık’ta tarafıma SMS ile 3.000 TL tutarında, 12 Ocak’a kadar kullanılabileceği belirtilen “size özel Bonus kampanyası” kapsamında Bonus yüklendiği bilgisi iletildi. Uygulamada da kartımda 3.000 TL kullanılabilir Bonus göründü. Bonusun kaynağını ve kulla...

sistem-hatasi-ve-yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-haksiz-bonus-kesintisi-ile-magduriyet-4.jpg

sistem-hatasi-ve-yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-haksiz-bonus-kesintisi-ile-magduriyet-3.jpg

sistem-hatasi-ve-yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-haksiz-bonus-kesintisi-ile-magduriyet-2.jpg

sistem-hatasi-ve-yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-haksiz-bonus-kesintisi-ile-magduriyet-1.jpg

3 Destek

Turan sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Bonusun İptaliyle Mağdur Edildim, Kartıma Borç Yansıtıldı

Turan

Garanti BBVA

14 Aralık 2025 15:05

1.254

Garanti BBVA’ya ait ****9014 ile biten kredi kartıma, 11.12.2025 tarihinde 3000 TL “hediye Bonus” yüklendiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Gönderilen resmi SMS’te, 3000 TL hediye bonusun 12.01.2025 tarihine kadar kullanılabileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de bu bilgilendirmeye güv...

1 Destek

1 Yorum

Yanlış Bonus Yüklemesiyle Borçlandırılma Riski Garanti BBVA'da Güven Sarsıyor!

İbrahim

Garanti BBVA

13 Aralık 2025 16:10

829

Garanti BBVA’ya ait kendi adıma kayıtlı Bonus kredi kartıma 12.12.2025 tarihinde saat 15:45 civarında “Size özel Bonus kampanyasından kazandığınız Bonus kartınıza tanımlanmıştır.” şeklinde bir SMS geldi. Hemen kart bilgilerimi kontrol ettiğimde kartıma 3.000 TL Bonus yüklendiğini gördüm. Durumu net...

2 Destek

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yüklenen Bonusun Geri Alınması Sonucu Eksi Bonus Ve Mağduriyet

Nihal

Garanti BBVA

04 Aralık 2025 21:45

1.188

Garanti Bankası kredi kartımı kullanıma açtığımda, 21 Kasım 2025 kampanyası kapsamında kartıma 2.500 TL Bonus yüklendi. Yaklaşık üç hafta sonra bu bonusu market harcamamda kullandım. Ardından bankadan gelen mesajla kampanya bonusunun yanlışlıkla iki kez yüklendiği, bu nedenle fazla yüklenen bonusun ...

yanlis-yuklenen-bonusun-geri-alinmasi-sonucu-eksi-bonus-ve-magduriyet-1.jpg