to read complaints and reviews, or file yours.
"Çözüm odaklı şirket politikalarınız için teşekkür ederim."
10.12.2025 tarihinde Garanti BBVA Çanakkale Anafartalar Şubesi’nden kullanm...ış olduğum ihtiyaç kredime bağlı, 5912**74 numaralı hayat sigortam için cay
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 1 yıldır kullandığım Bonus Trink kredi kartıma geçtiğimiz ay 841 TL tutarında kart aidat...ı yansıtıldı. Bugün müşteri iletişim merkezi üzerinden itiraz kaydı oluşturmama rağmen, talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Müşteri temsilcisi, daha önce Bonus kampanyalarından yarar
Garanti BBVA kredi kartıma 11.12.2025 tarihinde “Size Özel Bonus Kampanyası” kapsamında 3.000 TL Bonus yüklendi. Bu bonu...sa güvenerek harcamamı gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün, 12.12.2025 tarihinde hesabımdan 2.250 TL bonusun geri alındığını ve bu tutarın tarafıma borç olarak yansıtıldığını gördüm.
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımla yaşadığım bir puan kampanyası problemi hakkında yazıyorum. İnternet bankacılığı ...üzerinden hesabımı açtığımda ekrana, 30 Kasım’a kadar tek seferde 750 TL alışveriş yapmam halinde 2.500 TL puan kazanacağımı belirten bir bildirim geldi ve bu kampanyayı ekrandan o
Garanti Bankası Bonus kredi kartım için 25 Kasım tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek borç yapılandırma işlemi yapt...ım. Görüşme sırasında bana sadece dönem gecikmesinden düşüleceği ve yaklaşık 20.000 TL faiz uygulanacağı bilgisi verildi, bu koşullara istinaden onay verdim. Ancak görüşme esnasınd
Garanti BBVA kredi kartımın nakit avans çekme limiti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 25.000 TL’den 12.000 TL’ye düşürül...dü. Bu limiti tekrar 25.000 TL’ye yükseltmek için 9–11 Aralık tarihleri arasında defalarca müşteri hizmetleri ve banka şubeleriyle görüştüm; ancak süreç boyunca sürekli yanlış ve ç
19 Kasım’da Garanti Bankası Ataşehir şubesinde şirket hesabı açtım. Şirket hesabı olduğu için acil olarak bankamatik kar...tına ihtiyacım varken, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kartım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte aynı şubeye 3 kez gittim. Her gidişimde kart için başvuru yaptık
Garanti Bankası’na ait kredi kartımı defalarca istemediğimi belirtmiş olmama rağmen, banka ısrarla kartımı yenileyip tar...afıma yeni kart gönderiyor ve her defasında kart basım ücreti tahsil ediyor. Kredi kartımın son 4 hanesi 5015, kartım Kütahya Merkez Pekmezciler Caddesi şubesine bağlıdır. 10 Kası
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 14 Aralık 2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan 841,50 TL tutarında kred...i kartı aidatı kesildi. Bu kesintiyi fark ettikten sonra bankaya ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Her yıl alınan bu
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın kullanım süresi dolduğu için tarafıma yeni kart gönderildi, ancak bu kart kullanıma da...hi açılmadan kayboldu. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yeni bir kart talep ettim. Kayıp olan kartımda 870 TL Bonus puan bulunmaktaydı ve bu puanların 45 gün
12.12.2025 tarihinde saat 20.22–20.25 civarında İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden, G...aranti BBVA mobil şube üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. Toplam 13.900 TL yatırdım. ATM parayı saydıktan sonra yalnızca 200 TL’yi iade etti, kalan 13.700 TL
22 Kasım 2025 tarihinde, Garanti BBVA’ya ait kullanmakta olduğum Bonus Trink kredi kartımın sonu 5039 ile biten kartımda...n, "yıllık kart ücreti" adı altında 841,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını mobil bankacılık uygulaması üzerinden fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma önceden herha
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma 11.12.2025 tarihinde 3.000 TL Bonus yüklendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun ...bankanın bana hediyesi olduğunu, bonusun şubeden tanımlandığını ve 12.01.2026 tarihine kadar Garanti Bankası POS’u geçen her yerde kullanabileceğimi açıkça söylediler. Ben de buna
Yaklaşık 1 haftadır Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “...Şu an da işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bankacılık işlemlerimi hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca
Garanti Bankası’nın Aralık ayı Bonus kampanyasına katıldım ve Bonus Troy kredi kartımla yaptığım alışverişler sonucunda ...11.12.2025 tarihinde kartıma 3.000 TL Bonus yüklendi. Bankadan bana, bu bonusu 12.01.2026 tarihine kadar kullanabileceğime dair SMS de gönderildi. Ben de bu bonusu kullanmak için
Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımla yaptığım alışverişe istinaden 16 Kasım tarihinde ekstreme +500 TL IKEA Bon...us yansıdı. Ekstrede bu Bonus açıkça görünmesine rağmen şu anda bonusumu görüntüleyemiyorum ve kullanamıyorum. 13.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili bonusun
Garanti Bonus Classic Troy kredi kartımı Eylül 2025’te, kart aidatı olmayacağı ve Bonus kampanyasından faydalanacağım sö...ylenerek aldım. Ancak kampanya sırasında kazandığım bonusların 1 ay içinde kullanmam gerektiği bana hiçbir şekilde açıkça belirtilmedi. Kullanım süresini bilmediğim için bonuslarım
Garanti BBVA kredi kartım, bilgim ve onayım dışında kapatıldığı için mağduriyet yaşıyorum. 13 Aralık’ta sanal kartımı ku...llanmak istediğimde, mobil bankacılık uygulamasında kartımın kapalı olduğunu gördüm. Kartın kapatılmasıyla ilgili olarak bana öncesinde hiçbir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilen
Garanti BBVA’ya ait, numarasının sonu 7372 ile biten kredi kartımdan 24 Kasım 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık ...kart aidatı kesildiğini, ekstreme yansıtıldıktan sonra fark ettim. Uzun süredir kullandığım bu karttan her yıl düzenli olarak kart aidatı alınması ve bu yıl da 841,50 TL gibi yükse
Garanti Bankası’na ait Bonus Gold kredi kartım takibe düştükten sonra tüm borcumu ödedim. Üzerinden yaklaşık bir yıl geç...mesine rağmen kartım hâlâ sistemde görünüyor ve bu kayıt bir türlü kapanmıyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm. Bana “Yapabileceğimiz bir şey yok” de
09.12.2025 tarihinde Adil Mahallesi Garanti ATM'sinde 20.000 TL param ATM'de sıkıştı. 4 gündür para hesabıma geçmiyor. 1...0 defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Mağdurum ve ödeme yapmam gereken yerler var. Garanti Bankası yardımcı olmuyor, bu durum beni çok zor durumda
Garanti BBVA’ya ait kendi adıma kayıtlı Bonus kredi kartıma 12.12.2025 tarihinde saat 15:45 civarında “Size özel Bonus k...ampanyasından kazandığınız Bonus kartınıza tanımlanmıştır.” şeklinde bir SMS geldi. Hemen kart bilgilerimi kontrol ettiğimde kartıma 3.000 TL Bonus yüklendiğini gördüm. Durumu net
Garanti Bankası hesabımdan 13 Aralık tarihinde onayım ve bilgim olmadan iki ayrı otomatik çekim yapılmıştır. İşlemlerden... biri 800 TL, diğeri 600 TL tutarındadır ve hesap hareketlerinde bu ödemeler otomatik işlem olarak görünmektedir. Bu otomatik çekimler için herhangi bir talimat vermedim ve neye i
Her zaman olduğu gibi yine Garanti Bankası mağduruyum ATM'den sıkışan param...ı ödenmedi 5 gün geçmesine rağmen 14 gün diyorlar sanki ayda bir açıyorlar