to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartım için 1 Kasım - 30 Kasım tarihleri arasında geçerli olan, 56.800 TL harcama yapmam karşılığında 860 TL ekstra Bonus verileceği belirtilen kampanyaya BonusFlaş uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya süresi bitmeden gerekli harcamayı yaptım ve BonusFlaş üzerinden kontrol ettiğimde de 860 TL Bonus kazandığım açıkça görünüyordu.
Buna rağmen, kampanya kazanımlarının yatırılacağı tarih olarak belirtilen 3 Aralık günü hesabıma bu 860 TL Bonus yüklenmedi. 3 Aralık’ta bonusun yatmadığını fark edince Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde, kampanya detaylarına bakılarak gerekli harcamayı yaptığım teyit edildi ve tarafıma bir talep kaydı açıldığı, en geç 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ne olumlu ne olumsuz hiçbir geri dönüş almadım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ikinci kez aradım ve bu sefer yeniden kayıt açıldı. Fakat bu kayıtla ilgili de, üzerinden günler geçmesine rağmen halen bir sonuç veya bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama ve sistemde de kazandığım bonusun görünmesine rağmen, bonusun hesabıma yatırılmaması ve yapılan başvurulara rağmen net bir çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir.
Kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 860 TL bonusun en kısa sürede kredi kartı hesabıma yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA'nın "Size özel Bonus: 80.100 TL alışverişinize 1.610 TL ekstra Bonus" kampanyasına BonusFlaş uygulaması üzerinden otomatik olarak katıldım. 1 Ekim - 31 Ekim tarihleri arasında, hem internetten hem de mağazalardan olmak üzere toplamda 111.300 TL tutarında harcama yaptım. Alışverişlerim s...
Garanti BBVA kredi kartım için 1 Kasım – 30 Kasım tarihleri arasında geçerli olan bir kampanyada, belirli tutarda alışveriş yapmam karşılığında hesabıma 750 TL Bonus yatırılacağı belirtildi. Kampanya süresi bitmeden önce gerekli tutardaki alışverişleri yaptım ve bu harcamalarımı BonusFlaş uygulaması...
Garanti BBVA Platinum kredi kartıma ait bir harcama kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19 Kasım’da mobil bankacılık uygulamasından “750 TL harcamaya 4.500 TL Bonus” içerikli kampanya bildirimi aldım ve bu bildirim, Kasım ayı içinde 30 Kasım’a kadar iki kez daha tekrarlan...
Garanti BBVA tarafından düzenlenen “Ekim ayı içerisinde 63.200 TL harcamanıza 1.270 TL Bonus, 3 Kasım’da yüklenecektir” kampanyasına katıldım. Kampanya döneminde belirtilen harcama tutarının fazlasıyla üzerine çıktım ve BonusFlaş uygulamasında Bonus kazanımım görünmesine rağmen tarafıma yükleme yapı...
Yorumlar