Sebepsiz Bloke Nedeniyle Maaşıma Ve Hesabıma Ulaşamıyorum!

Garanti Bankası Erdemli Şubesi’nde bulunan banka hesabım yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Bu hesaba yatan 70.000 TL’lik maaş ödemem var ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugüne kadar hesabımla ilgili şüpheli bir işlemim olmamasına rağmen sanki bu hesapla suç işlemişim gibi muamele görüyorum.

Blokenin neden uygulandığı ile ilgili ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadım. Şubeye giderek yazılı dilekçe verdim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir yazılı veya sözlü dönüş yapılmadı, sadece incelemede denilerek oyalandım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da somut bir açıklama yapılmadı. Ayrıca kartımı ATM’ye taktığımda kartıma el konuldu ve bu konuda da tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Hiçbir somut gerekçe açıklanmadan hesabımın ve kartımın bu şekilde bloke edilmesini ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Erdemli Şubesi nezdindeki hesabıma konulan blokenin kaldırılmasını, kartımın iade edilmesini ve tarafıma bloke gerekçesi ile süreç hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.