to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olarak Kart Aidatı Sözleşmeye Aykırı Yansıtıldı, İade İstiyorum
Garanti BBVA’nın maaş müşterisiyim. Banka tarafından aranarak maaş müşterisi olduğum için yıllık kart aidatı olmayacağı söylenen bir kredi kartı teklifi aldım. Bu görüşmede, kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilince BJK Bonus Platinum kredi kartını bu şartla onayladım.
Ancak verilen bu sözlere rağmen 26 Mayıs 2026 tarihinde Mayıs 2026 hesap ekstreme 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talebi aldıklarını söyleyip konuyu geçiştirdiler. Daha sonra iade birimi ile görüştüğümde ise, yapabilecekleri bir şey olmadığını, yalnızca 9 ay kartı kapatmama sözü vermem şartıyla 950 TL Bonus verebileceklerini ifade ettiler. Benim onayım, kart aidatsız olacağı sözüne dayanarak verilmişti, sonradan bu şekilde şart değiştirilmesini kabul etmiyorum.
Maaş müşterisi olarak, kart başvurusu sırasında verilen “kart aidatı olmayacak” taahhüdüne uyulmasını ve son dört hanesi 6012 olan BJK Bonus Platinum kartımdan Mayıs 2026 ekstreme yansıtılan 1.439,50 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde dönüş olmadı. Ben aradığımda da size yanlış bilgi vermişler deyip geçtiler. Resmen insanları yalanla kandırıp ürün veriyorlar. Tüm ilişkimi keseceğim bu banka ile. Kimse ücretsiz kart vs. Gibi vaatlere kanıp kredi kartı kullanmasın bu bankadan
