Maaş Müşterisi Olarak Yıllık Kart Aidatı Olmayacağı Söylenmesine Rağmen 1.101 TL Ücret Kesildi

Garanti BBVA maaş müşterisi olmam nedeniyle Bonus Trink kredi kartını alırken şubede tarafıma yıllık kart aidatı olmadığı özellikle belirtilmişti. Ancak buna rağmen 06/04/2026 tarihli ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılarak hesabımdan tahsil edilmiştir.

Bu durum, kart başvurusu sırasında yapılan bilgilendirme ile tamamen çelişmekte olup açıkça hatalı ve yanıltıcı bir bilgilendirmedir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, 1.101 TL’lik ücret için yalnızca 300 TL Bonus teklif edilmiş, kalan tutarın iade edilmeyeceği belirtilmiştir. Yapılan bu teklifi, bana başta söylenen “yıllık kart aidatı olmayacağı” bilgisini karşılamadığı için kabul etmedim.

Maaş müşterisi olarak baştan beri aidatsız olacağı söylenen kartımdan yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyor, tahsil edilen 1.101 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.