to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Bonus Classic Troy kredi kartımı özellikle kuyumcu alışverişlerinde kullanamıyorum. Kartla işlem yapmak istediğimde sürekli güvenlik nedeniyle işleme onay verilmediği uyarısını alıyorum. Esenyurt/İstanbul’da farklı kuyumcularda denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik birimi tarafından işleme izin verilmediği söyleniyor, ardından kartımın kullanıma açıldığı ve tekrar deneyebileceğim belirtiliyor. Ancak 30–40 bin tl civarındaki harcamalar için kartı tekrar kullanmaya çalıştığımda sorun aynen devam ediyor ve bu durum dünden beri 4–5 kez tekrarlandı. Defalarca kuyumcuya gidip gelmek zorunda kalıyorum, banka ise her defasında sadece açtık, teyit ettik, tekrar deneyin demekle yetiniyor.
Kredi kartımı özellikle kuyumcu alışverişlerinde sorunsuz bir şekilde kullanmak, güvenlik nedeniyle sürekli reddedilen işlemlerimin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde kredi kartımı kapatılmasını istiyorum.
Garanti BBVA Bonus Gold Troy kredi kartımı iki gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda 6000 TL limitim ve kullanılabilir alanım olmasına rağmen, hem sanal pos işlemlerinde hem de fiziki alışverişlerde ve ATM işlemlerinde kartım çalışmıyor. Harcama yapmak istediğimde “kartınız sanal pos işleml...
Garanti Çevreci Bonus kredi kartımın son dört hanesi 5017 olan yenilenmiş kartım, yaklaşık 3 haftadır tüm pos cihazlarında, internet alışverişlerinde ve ATM’lerde “işlem reddedildi” hatası veriyor. Kartımın limiti ve ödemeleri düzenli olmasına rağmen, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözüm...
Temmuz 2025’ten bu yana Garanti BBVA’dan çektiğim krediden dolayı aldığım Bonus Trink kartım ve beraberinde oluşturduğum sanal kartlar ile internetten alışveriş yapamadığım için bu kartımın iptal edilip yerine yenisinin gönderileceği söylendi. Talep etmememe rağmen yeni kart Troy kart olarak gönderi...
Garanti Bankası’ndan Bonus Classic Troy kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım yaklaşık 10 gün önce elime ulaştı. Ancak kartımın limiti sıfır olarak tanımlandı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım; bana diğer bankadaki kredi kartımın limitini düşürmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine diğ...
Garanti Bankası Bonus Classic Troy kredi kartımda yaklaşık 940 bin tl borcum bulunmakta. 35 gündür hem müşteri hizmetleri hem de internet bankacılığı üzerinden defalarca yapılandırma talebinde bulundum. Ancak her seferinde hiçbir gerekçe belirtilmeden sadece “uygunluk yok” yanıtı aldım. Süreç boyunc...
Yorumlar