Kuyumcu Alışverişlerinde Kredi Kartım Sürekli Reddediliyor!

Garanti Bankası’na ait Bonus Classic Troy kredi kartımı özellikle kuyumcu alışverişlerinde kullanamıyorum. Kartla işlem yapmak istediğimde sürekli güvenlik nedeniyle işleme onay verilmediği uyarısını alıyorum. Esenyurt/İstanbul’da farklı kuyumcularda denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum.

Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik birimi tarafından işleme izin verilmediği söyleniyor, ardından kartımın kullanıma açıldığı ve tekrar deneyebileceğim belirtiliyor. Ancak 30–40 bin tl civarındaki harcamalar için kartı tekrar kullanmaya çalıştığımda sorun aynen devam ediyor ve bu durum dünden beri 4–5 kez tekrarlandı. Defalarca kuyumcuya gidip gelmek zorunda kalıyorum, banka ise her defasında sadece açtık, teyit ettik, tekrar deneyin demekle yetiniyor.

Kredi kartımı özellikle kuyumcu alışverişlerinde sorunsuz bir şekilde kullanmak, güvenlik nedeniyle sürekli reddedilen işlemlerimin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde kredi kartımı kapatılmasını istiyorum.