Yenilenen Kartım Her Yerde Reddediliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Garanti Çevreci Bonus kredi kartımın son dört hanesi 5017 olan yenilenmiş kartım, yaklaşık 3 haftadır tüm pos cihazlarında, internet alışverişlerinde ve ATM’lerde “işlem reddedildi” hatası veriyor. Kartımın limiti ve ödemeleri düzenli olmasına rağmen, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde “düzelttik” yanıtı almama rağmen, mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte acil ihtiyaçlarımı karşılayamadım; özellikle hayvanlarıma yem alamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Sorun tüm şehir ve ilçelerde, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Kartım yenilendi ve aktivasyonunu da yaptım, buna rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Garanti Bankası’ndan kartımın acilen tüm kanallarda kullanıma açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.