to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Sanal Pos İçin Haksız 6.990 TL Kesintisi İadesi Talebi
Garanti BBVA’dan üye iş yerim için sanal pos talebinde bulundum. Başvuru sırasında, herhangi bir işlem yapmazsam ve sanal pos’u kullanmazsam benden herhangi bir ücret alınmayacağı açıkça ifade edildi. Buna güvenerek sanal pos’u hiç kullanmadım, aktif hale de getirmedim.
Tüm bunlara rağmen tarafıma mesaj gönderilerek ücret kesintisi yapılacağı bildirildi. Bunun üzerine bankayı aradığımda, iptal için şube ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Konya Karatay Şubesi’ne iki kez giderek iptal dilekçesi doldurdum, buna rağmen iznim ve bilgim dışında hesabımdan 6.990 TL tutarında ücret tahsil edildi.
Müşteri numaram ve üye iş yeri numaram 2840770’tir. Kullanmadığım ve iptali için iki defa dilekçe verdiğim bir sanal pos için bu tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız yere tahsil edilen 6.990 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve sanal pos’un tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Arayan ya da soran olmadı, ücret iadesi yapılmadı, bu durum sürecin duraksamasına yol açtı ve kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Hesaplarımı kapatacağım.
