to read complaints and reviews, or file yours.Krediye Eklenen Hayat Sigortası Bilgi Verilmeden Yansıtıldı, İptal Ve İade Talebi
Garanti Bankası internet/mobil şubesi üzerinden geçtiğimiz hafta yaklaşık 39.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte bana yaklaşık 2.700 TL civarında hayat sigortası primi yansıtıldı. Bu tutar ve poliçe, bana bilgi verilmeden ve onayım tam olarak alınmadan otomatik şekilde yapılmış gibi görünüyor.
Hayat sigortasını iptal ettirmek için bankayı aradığımda, poliçeyi iptal etmeleri için ya krediyi tamamen erken kapatmam gerektiği ya da hayat sigortasını başka bir yerden yeniden başlatmam gerektiği söylendi. Ayrıca, böyle bir zorunluluk olmadığı ve ilk 15 gün içinde cayma hakkım olduğu halde bu hakkımı kullanmam konusunda yardımcı olunmadı.
Ben, yapılan hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve kesilen yaklaşık 2.700 TL tutarındaki primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Cayma sürem dolmadan bu işlemin yapılmasını, aksi halde yasal haklarım saklı kalmak üzere konuyu ilgili tüm mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
03.02.2026 tarihinde Garanti Emeklilik üzerinden Garanti Bankası’ndan 60.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi çektim. Kredi ile birlikte bilgim ve onayım tam olarak alınmadan, 4 bin küsur tl tutarında hayat sigortası poliçesi yapılmış.
Durumu fark edince Garanti Emeklilik müşteri hizmetlerini aradım ve hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimi belirttim. Buna rağmen bana poliçenin hiçbir şekilde iptal edilemeyeceği söylendi, sadece başka bir sigorta şirketine geçebileceğim, bu poliçeyi iptal edip yeniden hayat poliçesi düzenlenebileceği ya da krediyi erken kapatmam gerektiği gibi seçenekler sunuldu. 15 günlük cayma sürem olmasına rağmen, bu hakkımı kullanmam fiilen engelleniyor.
Ben bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Cayma hakkımın uygulanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
