to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti Bankası kredi kartımı artık kullanmadığım için kapattırmak istedim. 5 Mayıs günü saat 11.00 civarında müşteri hi...zmetlerini aradım, kart kapatma talebim alındı ancak görüşmeyi başka birime yönlendirip hatta beklettiler. İlk aramamda uzun süre beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştı ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim"
Garanti BBVA Yetkililerine, Maaş müşteriniz olmam sebebiyle tarafıma telefon aracılığıyla ulaşılarak kredi kartı teklif...inde bulunulmuştur. Yapılan görüşmede, kart için herhangi bir yıllık aidat alınmayacağı açıkça belirtilmiştir. Bu beyana istinaden tarafıma Miles&Smiles kredi kartı gönderilmiş ve
Garanti BBVA’ya ait sonu 8017 ile biten Bonus Gold ana kredi kartımdan 04.05.2026 tarihinde 1.282,00 TL tutarında “yıllı...k kart ücreti” adı altında ücret kesilmiştir. Bu kesintiyi kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu 31. Madde 3. Fıkra uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidat
03.05.2026 tarihinde saat 19:13’te A101 mağazasında Garanti Bonus Platinum kredi kartımla 856,50 TL tutarında bir alışve...riş yaptım. Kasiyerin yönlendirmesiyle BonusFlaş uygulamasını açıp kare kodu okuttum ve çıkan ekranda “bu alışverişte Bonus kullanmak istiyorum” seçeneğini işaretlememe rağmen, işl
Garanti BBVA’ya bağlı Bonus kredi kartımı alırken müşteri hizmetleri tarafından 21.03.2026 tarihine kadar kullanmam hali...nde kartıma Bonus tanımlanacağı söylendi ve ben de bu şartı kabul ettim. Süre dolduğunda kartımı kapattırmak için talimat verdim, talebim onaylandı ve kartım kapatıldı. Ancak 01.0
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 8 senedir düzenli olarak kullandığım kredi kartıma 4 Mayıs tarihinde 1.101 TL tutarında ...yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri
30 Nisan 2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki hesap ve kredi kartım için Fatih İstanbul şubesinden, Sultangazi’de buluna...n Sultançiftliği İstanbul şubesine şube değişikliği talebinde bulundum. Daha önce de yaklaşık 1,5 sene önce yine şube değişikliği istemiş olmama rağmen bu talebim hiçbir şekilde ge
Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve uzun süredir de maaş müşterisi olarak tüm birikimimi bu bankada tuttu...m. Ayrıca yaklaşık 7 yıldır da kredi kartını aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen her yıl düzenli olarak yüksek tutarlarda kart aidatı kesilmesinden son derece rahatsızım. Geçti
Garanti Bankası Bonus kredi kartımda 5 Mayıs 2026 tarihinde, yaklaşık 3–4 yıldır kullandığım ve şimdiye kadar hiç alınma...yan yıllık karta 1.100 TL kart aidatı yansıtıldı. Aynı gün kartıma 700 TL ödeme yapmama rağmen bu tutar limitime yansımamış, kart limitimde herhangi bir artış gözükmemektedir. Kon
Garanti Bankası kredi ödeme sorunu Garanti Bankası'nın sayfasına baktığımda kredi ödemem haziran da gözükmesine rağmen m...ayıs ayı için gecikmeye düştüğü mesajinaldim. Kredi hesabıma EFT yapmama rağmen kredim hala ödenmedi görünüyor. Hattan yardımcı olamıyoruz EFT beklemede şubeyi arayın dediler. Şube
Uzun yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli kullanan, harcama performansı iyi olan bir müşteriyim.... Buna rağmen bugün, kredi kartımdan talep ettiğim cüzi miktardaki nakit avans limit artışı hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Yıllardır çalıştıkları, ödeme düzeni iyi olan m
Garanti Bankası’nda uzun süredir yaşadığım bir kredi başvurusu sorunu hakkında artık net bir açıklama ve çözüm talep edi...yorum. Kredi notum 1300’ün üzerinde olmasına ve üzerime kayıtlı herhangi bir borç bulunmamasına rağmen, ihtiyaç kredisi başvurularım sistemsel olarak reddediliyor. Son yaptığım ba
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 03 Mayıs tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 3 ...aydır kullanıyorum, düzenli harcamalarım ve otomatik ödeme talimatlarım bulunmasına rağmen bu tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri il
Garanti Bankası’nın maaş müşterisiyim. 2 yıl önce bankadan konut kredisi kullanırken Eureko Sigorta üzerinden “Evim Gara...ntide Plus” sigortası yapılmıştı, bunun dışında bilerek ve isteyerek herhangi bir sigorta onayı vermedim, sonrasında da bu konu hakkında ne bana soruldu ne de bilgilendirme yapıldı
"Sağ olun"
Garanti BBVA müşterisi olarak, gerek kredi kartım, gerekse ihtiyaç kredimle ilgili aylardır aynı sorunu yaşıyorum. Banka... pek çok konuda sürekli SMS, e-posta ve bildirim gönderirken, iş kredi kartı ekstresi ve kredi taksitlerinin son ödeme tarihi hatırlatmalarına gelince hiçbir uyarı gelmiyor ve ödem
QNB Finansbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisini vadesi dolmadan erken kapattıktan sonra, hayat sigortası acentesinden p...oliçenin iptali için tarafıma telefonla iletişime geçildi. Bu görüşme sonrasında 13.09.2025 tarihinde QNB Finansbank ve Garanti Bankası’ndaki hesaplarımdan iznim ve bilgim dışında
Yaklaşık 3 yıldır Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Buna rağmen kredi kartı, kredi ve avans hesap gibi hiçbir kredili ürün...ü kullanamıyorum. Konuyla ilgili bilgi almak için banka ile görüştüğümde sistemde haciz ve e‑haciz dosyalarımın göründüğü, bu nedenle kredili ürünlerimin açılmadığı söylendi. Yakl
Garanti Bankası Bonus kredi kartım ile bugün akşam saatlerinde, kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen art arda bi...lgim ve onayım dışında yüksek tutarlı harcamalar yapılmıştır. Toplamda 4 adet işlem görünmekte ve yaklaşık 26 bin tl civarında, parça parça çekim yapılmıştır. Bu işlemler 21.04 civ
Garanti BBVA Bonus kredi kartı müşterisiyim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve açık onayım olmadan 2025 y...ılında 583,00 TL ve 2026 yılında 841,50 TL olmak üzere “yıllık kart kullanım ücreti” kesildiğini fark ettim. Bu ücretlerle ilgili ugı üzerinden müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir
Garanti BBVA bünyesinde kullandığım 3357 ile biten Bonus Trink kredi kartımdan 03.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım dış...ında lynex isimli iş yerinden 999,00 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem gerçekleşirken tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da 3D Secure onay kodu gelmemiştir. İşlem bilgim tamam
Garanti Bankası Bonus kredi kartım üzerinden 31.03.2026 tarihinde toplam 84.740 TL tutarında, her biri 42.000 TL olan ik...i adet dolandırıcılık işlemi gerçekleştirildi. İşlemler henüz provizyonda beklerken, mobil şube üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak buna yönelik bir seçenek bulamadım. Bunun üzer
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 4. Ay ekstreme 1.101 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Herhangi bir ek hizmet tale...bim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüm ancak aidatın iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Uzun süredir