Garanti Bankası Kredi Kartı Kesim Tarihi Değişikliği Nedeniyle Haksız Faiz Şikayeti

Garanti Bankası kredi kartımın hesap kesim tarihinde bilgim ve onayım dışında yapılan değişiklik nedeniyle ciddi bir faiz mağduriyeti yaşıyorum. Normalde hesap kesim tarihim her ayın 3’ü, son ödeme tarihim ise 13’ü olarak görünürken, banka Ağustos ayında hiçbir gerekçe olmaksızın hesap kesim tarihini 2’sine, son ödeme tarihini ise 12’sine çekmiş.

Bu değişiklik bana herhangi bir SMS, e-posta veya arama ile bildirilmedi. Hesap kesim tarihim 3’ü olarak göründüğü için ödememi her zamanki düzenimde planlamışken, tarihlerin sessizce öne çekilmesi nedeniyle sadece 1 günlük gecikmeden dolayı yaklaşık 10.000 TL faiz yansıtılmış durumda. Ekte yer alan ekstreme baktığımda toplam faiz ve ücretler kaleminde yansıyan tutarı açıkça görebiliyorum.

Benim hiçbir kusurum ve bilgim olmayan bu tarih değişikliğinin incelemesini yaparak, haksız olarak tahsil edilen faizin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesap kesim ve son ödeme tarihlerimin tekrar eski haline getirilmesini ve bu tür değişikliklerin mutlaka önceden açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.