Garanti Bankası Platinum Bonus Kartına Limit Atanmaması Ve Kart Basımının Gecikmesi

Garanti Bankası’na Platinum Bonus kredi kartı başvurusu yaptım, başvurum onaylanmasına rağmen kartıma hâlâ limit tanımlanmadı. Gerekçe olarak diğer bankalarda kullandığım kredi kartı limitlerini gösterdiler. Bunun üzerine diğer bankadaki kredi kartımın limitini ciddi oranda düşürdüm ancak buna rağmen Garanti Bankası kartıma limit oluşturulmadı.

Dün çağrı merkezi ile görüştüğümde yine aynı gerekçeyi sundular ve kartın basım aşamasında olduğunu, limit oluşunca kartın basılacağını söylediler. Mevcut kullandığım diğer banka kartımın temassız özelliği çalışmıyor ve benim için avantajlı bir kart değil, bu nedenle onu kapatmayı düşünüyorum ancak Garanti Bankası’ndaki yeni kartım çıkmadan bunu yapamıyorum.

Uzun süredir bu belirsizliği yaşıyorum ve mağduriyet oluşuyor. Kartıma makul bir limit tanımlanarak basım ve gönderim sürecinin hızla tamamlanmasını, sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve artık bekletilmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.