Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Harcama İtirazı
Kredi Kartımdan Onayım Dışında Üç Kez Yüksek Tutar Çekildi, İade Ve Güvenlik Talebim Var

ID:34515597

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Onayım Dışında Üç Kez Yüksek Tutar Çekildi, İade Ve Güvenlik Talebim Var

Gizem

Garanti BBVA

10 Aralık 2025 23:25

503

6 Aralık 2025 tarihinde saat 13.08 sularında Garanti BBVA kredi kartımla, MHRS randevu iptal cezası bildirimi olduğunu düşünerek işlem yaptım. Kendi telefonumdan, MHRS’nin resmi sitesine girdiğimi sanarak ödeme ekranına yönlendirildim. Tek seferlik ödeme yapmama rağmen kartımdan 5.628,73 TL tutarındaki işlem üç kez çekildi ve toplamda 16.886,19 TL gibi ciddi bir maddi kaybım oluştu. Daha sonra bu işlemin yetkisiz bir işlem olduğunu fark ettim.

Bu işlemler sonrası Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile hemen görüşerek kartımdan geçen üç işleme de itiraz ettim ve yaşadığım mağduriyeti belirttim. Şu an için itirazım bankada incelemede görünüyor, ancak sürecin uzaması ve bu kadar bariz bir işlemin hâlâ sonuçlanmamış olması beni hem mağdur ediyor hem de tedirgin ediyor.

Kartımdan çekilen toplam 16.886,19 TL tutarındaki üç işlemin de iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin hızla tamamlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için güvenlik süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

kredi-kartimdan-onayim-disinda-uc-kez-yuksek-tutar-cekildi-iade-ve-guvenlik-talebim-var-3.jpg

kredi-kartimdan-onayim-disinda-uc-kez-yuksek-tutar-cekildi-iade-ve-guvenlik-talebim-var-1.jpg

Destekleyenler

Esma

1 Destek ,

5 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar (5)

Esma

14 Aralık 2025 18:40

Selam, e devlet üzerinden Türkiye bankalar birliğine şikayet oluşturdum ve öngörüm üzerine Garanti Bankası bu olay içerisinde diye düşünüyorum çünkü olay ile ilgili çok fazla şikayet var, ve banka işlem itirazlarına hep red vermiş. Payı olmalı bu konu ile ilgili.

Gizem

Şikayet Sahibi

14 Aralık 2025 20:35

Siz e devletten nasıl başvuru yapabildiniz ki? Bende bankalar seçeneğinde Garanti Bankası çıkmıyor maalesef

Esma

13 Aralık 2025 00:07

Merhaba aynı durum benimde başıma geldi maalesef, 3D işlemi yapıldığı için itiraz işlemim reddedildi süreç ile ilgili nasıl bir yol izlediniz, TBB şikayet oluşturdum geri dönüş bekliyorum.

Gizem

Şikayet Sahibi

13 Aralık 2025 23:01

Esma Tbbye nasıl başvuru yaptın

Gizem

Şikayet Sahibi

13 Aralık 2025 00:21

Merhabalar, daha süreç bugün belli oldu benim de olumsuz sonuçlandı. CİMER'e yazdım şimdilik, Hakem Heyeti'ne nasıl başvuru yaptınız acaba?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Turhan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarda İşlem Yapıldı

Turhan

Garanti BBVA

04 Aralık 2025 19:04

826

29 Kasım 2025 tarihinde annem için MHRS üzerinden randevu almak isterken, annemin T.C. Kimlik numarası ile giriş yaptım ve “5 defa randevuya gidilmediği için 110 TL idari para cezası bulunduğu, ödeme yapılmazsa randevu talep edilemeyeceği” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu uyarıya inanarak anne...

kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuksek-tutarda-islem-yapildi-1.jpg

1 Destek

Bilgim Dışında Sanal Karttan Para Çekildi, Banka Sorumluluk Almadı

Sekvan

Garanti BBVA

11 Ağustos 2025 17:02

2.167

12 Temmuz 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden kredi kartıma ait uygun kredi linkine tıkladıktan sonra, bilgim dışında oluşturulan sanal kartımdan üç kez QNB sanal pos cihazı aracılığıyla toplam 2949,75 TL para çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilen...

bilgim-disinda-sanal-karttan-para-cekildi-banka-sorumluluk-almadi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Kredi Kartımdan Onayladığımdan Yüksek Tutarda İşlem Çekildi

Serkan

Garanti BBVA

07 Aralık 2025 21:45

560

Eşimin adına kayıtlı Garanti BBVA kredi kartı ile Polyteo isimli bir firma üzerinden yapılan işlemler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. MHRS randevu alma/iptal süreci üzerinden yönlendirildiğim bir ekranda 110 TL olarak gördüğüm bir ödemeyi onayladım; ancak bankadan çekilen tutarın 110 euro ol...