to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Onayım Dışında Üç Kez Yüksek Tutar Çekildi, İade Ve Güvenlik Talebim Var
6 Aralık 2025 tarihinde saat 13.08 sularında Garanti BBVA kredi kartımla, MHRS randevu iptal cezası bildirimi olduğunu düşünerek işlem yaptım. Kendi telefonumdan, MHRS’nin resmi sitesine girdiğimi sanarak ödeme ekranına yönlendirildim. Tek seferlik ödeme yapmama rağmen kartımdan 5.628,73 TL tutarındaki işlem üç kez çekildi ve toplamda 16.886,19 TL gibi ciddi bir maddi kaybım oluştu. Daha sonra bu işlemin yetkisiz bir işlem olduğunu fark ettim.
Bu işlemler sonrası Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile hemen görüşerek kartımdan geçen üç işleme de itiraz ettim ve yaşadığım mağduriyeti belirttim. Şu an için itirazım bankada incelemede görünüyor, ancak sürecin uzaması ve bu kadar bariz bir işlemin hâlâ sonuçlanmamış olması beni hem mağdur ediyor hem de tedirgin ediyor.
Kartımdan çekilen toplam 16.886,19 TL tutarındaki üç işlemin de iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin hızla tamamlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için güvenlik süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Selam, e devlet üzerinden Türkiye bankalar birliğine şikayet oluşturdum ve öngörüm üzerine Garanti Bankası bu olay içerisinde diye düşünüyorum çünkü olay ile ilgili çok fazla şikayet var, ve banka işlem itirazlarına hep red vermiş. Payı olmalı bu konu ile ilgili.