to read complaints and reviews, or file yours. 
07.06.2025 tarihinde gece saat 03:00 civarında, Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 'takside' isimli bir iş yerinden 4.995,00 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir. Sabah saatlerinde harcamadan haberdar olup derhal müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim.
Bankaya, işlem ekstrenize düştükten sonra yaptığım itiraz sonucunda, banka işlemin 'karekod (QR) yöntemiyle' yapıldığını ve bu nedenle bana ait olduğunu iddia ederek itirazımı reddetmiştir.
Ancak ben bu işlem sırasında herhangi bir karekod okutmadım, işlem yapılmasına izin vermedim ve telefonumda mobil onay vermedim. İşlemin gerçekleştiği saat olan 03:00 sularında uykudaydım. Bu işlem açıkça benim iradem dışında gerçekleşmiştir.
Bankanın yalnızca QR kod işlemi gerçekleştiğini söyleyerek, açık rıza unsuru olmadan beni sorumlu tutması kabul edilemez. 5464 Sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu gereği, kart hamilinin açık kusuru olmadıkça doğan zararlardan banka sorumludur.
Bu nedenlerle banka tarafından yapılan işlemin iptal edilerek 4.995,00 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesi yönünde karar verilmesini saygılarımla arz ederim.
22.06.2025 tarihinde, Garanti Bankası kredi kartımdan, telefonum elimde bile değilken, 99,00 TL ve 4.000 TL olmak üzere hiçbir onayım olmadan iki defa çekim gerçekleşmiştir. Ne bir ön bilgilendirme ne de bir onay oldu; en son 4.000 TL çekildi. Mesajı rastgele gördüm ve kartımı kapattım. Ertesi gün b...
19.07.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, bilgim dışında Londra üzerinden 5176 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş. O sırada İstanbul’da bulunuyordum ve kartım fiziksel olarak yanımdaydı. İşlemi fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartımı iptal ettirdim ve sad...
Bankanız nezdinde bulunan hesabıma bilgim dışında kişiler giriş yapıp sanal kartlar oluşturmuş ve çekimler yapmıştır. Sonu 1023 ile biten karttan 22.05.2025 tarihinde, saat 15.23'te telefonuma işlem maili gelmiş olup, bu bildirimle birlikte 4 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak işlemin bana a...
26.04.2025 saat 23:50-55 aralığında, yaklaşık 13-14 bin TL tutarındaki parayı her gece olduğu gibi Garanti Bankası ATM'sine QR kod ile hesabıma yatırdım. Ertesi gün ödeme yapmak için internet bankacılığından hesabıma girdiğimde paranın yatırılmadığını fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım....
08.08.2025 ile 09.08.2025 tarihleri arasında, bilgim ve iznim olmadan Garanti Bankası’ndaki TR32**************************23 numaralı hesabımdan “Param/Getir Perakende” açıklamasıyla toplamda 6 ayrı işlemde 540 TL para çekilmiştir. Tüm işlemler farklı saatlerde gerçekleşmiştir ve benim herhangi bir ...
Adres Güncellemesi 85 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 65 
Anında Kredi 126 
Bireysel Emeklilik 945 
Birikim Hesabı 106 
Bonus 5.455 
Bonus Gold 415 
Bonus Kartı 1.204 
Borç 1.448 
Business Kart 133 
Cepbank 219 
Döviz 271 e-Trader 69 
EFT 835 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 329 
Faizsiz Kredi 698 
Fatura Ödeme 555 
Flexi Kart 253 
Fon 121 
Garantipay 110 
Genç Kart 62 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.376 
Havale 758 
Hesap 4.498 
Hesap Açma 362 
Hesap Kartı 512 
HGS 341 
Hisse 1.204 
İhtiyaç Kredisi 976 
Kariyer 90 
Kiralık Kasa 22 Kobi 61 
Konut Kredisi 399 
Kredi 7.790 
Kredi Kartı 18.561 
Kurye 168 
Mevduat Hesabı 75 
Miles and Smiles 201 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.288 
Para Çekme 1.568 
Para Yatırma 1.639 
Platinum Kart 120 
Pos 683 
Promosyon 807 
Sanal Kart 315 
Shop and Fly 146 
Sigorta 1.485 
Sim Kart Bloke 301 
Swift 282 
Şifre 628 
Taksitli Nakit Avans 435 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 114 Ugi 24 
Vadeli Hesap 82 
Vadesiz Hesap 334 
Virman 69
Yorumlar