to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hesap Hareketleri Ve Yetersiz Banka Desteği
08.08.2025 ile 09.08.2025 tarihleri arasında, bilgim ve iznim olmadan Garanti Bankası’ndaki TR32**************************23 numaralı hesabımdan “Param/Getir Perakende” açıklamasıyla toplamda 6 ayrı işlemde 540 TL para çekilmiştir. Tüm işlemler farklı saatlerde gerçekleşmiştir ve benim herhangi bir onayım olmamıştır.
Kartımda üçlü doğrulama sistemi aktif olmasına ve telefonuma satış kodu gelmeden işlem yapılmaması gerekirken, bu işlemler nasıl gerçekleştiğini anlamış değilim. Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kart bilgilerimin kopyalanmış olabileceği söylendi ancak herhangi bir itiraz kaydı oluşturulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Hesabımda yeterli bakiye bulunuyordu ve ek bir komisyon kesilmedi. Ancak iznim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle mağdur oldum. 540 TL tutarındaki bu işlemlerin iptal edilerek tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba 12 Ağustos 23.40 yine aynı hesabımdan para çekilmeye çalışıldı sizden ricam bilgim dahilinde olan bu işlemlerin iadesini talep ediyorum daha sonrasında garanti hesabı kapatıp yeniden açacağım zaten
Son işlemde hesapta para olmadığı için çekilmedi ss dede mevcut zaten
Aynı şey benim başıma geldi. Bu banka hiçbir konuda müşteriye destek olmuyor, biliyoruz. Ancak hesaptan izinsiz para çekmek başka bir boyuta geçirdi olayı. İnsanı hayattan soğutuyorlar.