Bilgim Dışında Londra Üzerinden Kredi Kartımdan Yüksek Tutarda İşlem Yapıldı

19.07.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, bilgim dışında Londra üzerinden 5176 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş. O sırada İstanbul’da bulunuyordum ve kartım fiziksel olarak yanımdaydı. İşlemi fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartımı iptal ettirdim ve sadece bir işlemin gerçekleşmesine engel olabildim. Ancak banka, işlemin 3D Secure ile yapıldığını belirterek para iadesi talebimi olumsuz sonuçlandırdı.

Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Üstelik aynı anda kartımdan farklı çekim denemeleri de yapılmıştır. Ekstrem kesildiği için bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Yurt dışından, özellikle Londra üzerinden böyle bir işlem yapmam söz konusu değildir. Mağduriyetimin giderilmesi ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.