to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Yapılmayan Araç Sigortası İadesi Nedeniyle Mağduriyet
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartıma yansıması gereken araç sigortası iptal ücretimin iadesi hâlâ yapılmadığı için şikayetçiyim. 04.11.2025 tarihinde araç sigortamı iptal ettim ve 6.847,03 TL tutarındaki iadenin kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Sigorta şubesi ile görüştüğümde işlemi yaptıklarını, iade makbuzunun da ellerinde olduğunu ve iadenin gerçekleştirildiğini söylediler. Ancak Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabıma yansıyan herhangi bir iade tutarı göremediklerini belirttiler. Bir tarafta iade yaptığını söyleyen sigorta şubesi, diğer tarafta iade görünmüyor diyen banka müşteri hizmetleri arasında mağdur durumda bırakıldım ve 04.11.2025 tarihinden bu yana bu tutarın hesabıma geçmesini bekliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 6.847,03 TL tutarındaki iade tutarının gecikmeksizin Bonus Platinum kredi kartıma yatırılmasını, sürecin tarafıma net ve yazılı olarak da açıklanmasını acilen talep ediyorum.
Hesap kesim tarihinden bir gün sonra hesaba yatacağını bir Allah'ın kulu arayıp haber vermedi. Ülkenin en büyük bankasının umursamazlığı harika.
