to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartıma yansıması gereken araç sigortası iptal ücretimin iadesi hâlâ yapılmadığı için şikayetçiyim. 04.11.2025 tarihinde araç sigortamı iptal ettim ve 6.847,03 TL tutarındaki iadenin kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Sigorta şubesi ile görüştüğümde işlemi yaptıklarını, iade makbuzunun da ellerinde olduğunu ve iadenin gerçekleştirildiğini söylediler. Ancak Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabıma yansıyan herhangi bir iade tutarı göremediklerini belirttiler. Bir tarafta iade yaptığını söyleyen sigorta şubesi, diğer tarafta iade görünmüyor diyen banka müşteri hizmetleri arasında mağdur durumda bırakıldım ve 04.11.2025 tarihinden bu yana bu tutarın hesabıma geçmesini bekliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 6.847,03 TL tutarındaki iade tutarının gecikmeksizin Bonus Platinum kredi kartıma yatırılmasını, sürecin tarafıma net ve yazılı olarak da açıklanmasını acilen talep ediyorum.
08.11.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisine ait sigorta poliçesinin iptalini talep ettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve poliçem iptal edilmedi. Bu süreçte kredilerimden sigorta ücreti kesildi ve bu ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ay...
Garanti Bankası’nda iki adet Bonus kredi kartım bulunmaktaydı. 17 Ağustos 2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadan, toplamda 1587 TL yıllık kart ücreti ekstreme yansıtıldı. Kart ücretlerinden biri 1100 TL, diğeri ise 487 TL olarak iki karta dağıtıldı. Kart ücretlerinin...
Garanti Bankası’na ait 2014 ile biten Bonus Platinum Trink kartıma, trafik sigortası iptali nedeniyle 5.355,76 TL tutarında iade yapılması gerekiyordu. Sigorta şirketi tarafından iadenin gerçekleştirildiğine dair SMS ile bilgilendirildim. SMS’te “2014 ile biten Bonus Platinum Trink kartınıza sıpay E...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan, bilgim dışında ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 2 Ekim 2025 tarihinde 3.361,86 TL tutarında bir sigorta kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti, 2022 yılında çekmiş olduğum ihtiyaç kredisine ait görünmektedir. Ancak, kredi kullanımı sırasında bana herhangi bir sig...
11 Ağustos 2025 tarihinde sonu 3041 ile biten Garanti BBVA Bonus kredi kartıma “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 841,50 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesi gereği, tüketiciden haksız ve sözleşmede açıkça belirtilmeyen hiçbir ücret tale...
Yorumlar