Bilgim Dışında Yapılan Sigorta Kesintisi Ve İade Sorunu

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan, bilgim dışında ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 2 Ekim 2025 tarihinde 3.361,86 TL tutarında bir sigorta kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti, 2022 yılında çekmiş olduğum ihtiyaç kredisine ait görünmektedir. Ancak, kredi kullanımı sırasında bana herhangi bir sigorta zorunluluğu veya bilgilendirmesi yapılmamıştır.

Konu ile ilgili olarak hem Garanti Bankası müşteri hizmetlerini hem de ilgili sigorta şirketini defalarca aramama rağmen, iki taraf da birbirine yönlendirerek herhangi bir çözüm sunmamıştır. İlk kez karşılaştığım bu kesintinin neden yapıldığını ve tarafıma bilgi verilmemesini anlamış değilim. İtiraz ve iade taleplerim ise sürekli geçiştirildi.

Hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve kesilen 3.361,86 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.