Kredi Kartım Açılmadı Ve 45 Gün Boyunca Kullanılamıyor

Garanti Bankası kredi kartımın yapılandırmasını tamamladım ve borcum tamamen sıfırlandı, üzerinden yaklaşık 1 ay geçti. Mobil uygulamada kartımda kullanılabilir limit görünmesine rağmen kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun yaklaşık 30–45 gündür devam ediyor. Bu süre içinde hem telefon bankacılığı üzerinden hem de Milas şubesiyle telefonda defalarca görüştüm. Her seferinde tarafıma 30–45 gün içerisinde kartın açılacağı ve bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak ne kartım açıldı ne de ek bir bilgilendirme aldım.

Borcu bitmiş ve limit görünen kartımı halen kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımın derhal kullanıma açılmasını ve yaşanan gecikmenin nedenine ilişkin olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.