Onayım Olmadan Kart Aidatı Tahsil Edildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 06/12/2025 tarihinde bilgim, iznim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında "yıllık kart ücreti" adıyla ücret tahsil edilmiştir. Bu ücretlendirme öncesinde tarafıma açık, anlaşılır ve somut bir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir onayım da alınmamıştır. Kartı kullanmaya devam edebilmek için zorunlu bir bedel gibi yansıtılan bu tutarı kabul etmiyorum.

İşlemi fark ettiğim anda Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak, söz konusu kart aidatına itiraz ettim ve 841,50 TL’nin iadesini açıkça talep ettim. Buna rağmen, şimdiye kadar ücretin iptal edildiğine veya iade sürecinin başlatıldığına dair tatmin edici ve net bir geri dönüş alamadım.

Bilgim ve rızam dışında yansıtılan bu kart aidatının hukuka ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 841,50 TL yıllık kart ücretinin gecikmeksizin tamamen iade edilmesini ve kartım için bundan sonra ben açıkça onay vermedikçe herhangi bir aidat veya benzeri ad altında ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.