Kredi Kartı Teslimatı ‘Evde Yok’ Notu Yanlış Ve Zaman Kaybına Neden Oldu

Garanti Bankası kredi kartım PTT ile teslim edilecekti. 6715724748902 takip numaralı gönderim için bugün sabah 9’dan beri “her an gelir” düşüncesiyle evden çıkmadan bekledim. Ancak gün boyunca ne kapı zilim çaldı ne de telefonla herhangi bir arama aldım. Akşam kontrol ettiğimde ise sistemde “evde yoktunuz” şeklinde not düşüldüğünü gördüm.

Teslimatın yapılması gereken adres Ankara Keçiören’dir. Saat 18:00 civarında PTT canlı destek üzerinden görüştüğümde, görevli muhtemelen yanlışlıkla böyle yazıldığını, gönderinin bugün içerisinde geleceğini söyledi; fakat buna rağmen kartım teslim edilmedi ve kimse adrese gelmedi.

Hiç gelinmeden “evde yok” şeklinde not düşülmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu. Bu nedenle özellikle bu teslimattan sorumlu dağıtıcının tespit edilerek uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetimin yapılmasını talep ediyorum.

Garanti Bankası benim gördüğüm en iyi ve en kaliteli bankalar arasındadır ama PTT ile çalışmaları beni üzdü