Kredi Kartı Limit Artışım Neden Reddedildi? Açıklama Bekliyorum

Garanti BBVA Bonus Flex kredi kartıma ait limit artış talebim yaklaşık 1 haftadır tüm kanallardan sistematik olarak reddediliyor. Mevcut kart limitim 3.750 TL ve düzenli bir şekilde harcamalarımı yapıp, ödemelerimi aksatmadan gerçekleştiriyorum. Başka bankalarda da gecikmiş kredi veya kredi kartı borcum bulunmuyor.

Limit artışı için mobil bankacılık, internet şube ve müşteri hizmetleri kanallarını ayrı ayrı defalarca denememe rağmen sistem sadece “Olumsuz” şeklinde bir sonuç veriyor, bunun dışında hiçbir gerekçe paylaşılmıyor. Tarafıma, başvurularımın neden reddedildiğiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de müşteriye verilen değeri sorgulatıyor.

Kredi kartı limit artışı talebimin, gelir ve ödeme düzenim dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve gerekçesi açıklanabilir, şeffaf bir yanıt verilmesini rica ediyorum.