to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’da Limit Artışı Talebim Sürekli Reddediliyor
Garanti BBVA’ya ait Bonus Platinum Trink kredi kartımın limit artışı talebi, tüm olumlu koşullara rağmen sürekli olarak olumsuz sonuçlanıyor. Diğer bankadaki kredi kartımda dilediğim zaman limit artışı yapılabilirken, Garanti BBVA’da defalarca denememe rağmen limit artışım onaylanmıyor.
Limit açığı oluşmasın diye diğer kredi kartımdan bilerek limit düşürmeme rağmen Garanti BBVA yine de limit artış talebimi reddetti. Ödemelerimi düzenli yapıyor, gecikmeye düşmüyor ve kredi puanı yüksek bir müşteri olmama rağmen bu durumun neden yaşandığı tarafıma açıklanmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir gerekçe paylaşılmadı. Tüm bu şartlara rağmen limit artışı talebimin reddedilmesini kabul etmiyor, kredi kartı limitimin tekrar incelenerek limit artışı talebimin onaylanmasını istiyorum.
Gelişme
Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır kart limitim 5.000 TL olarak sabit tutuluyor. Tüm ödemelerimi zamanında yapıyorum, gelir ve mesleki bilgilerim doğru şekilde bankada kayıtlı ve kredi başvurularımda onay alabiliyorken, kredi kartı limit artış talebim sürekli olumsuz değerlendiriliyor.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, diğer bankanızdaki kart limitimin yüksek olduğu, o limiti düşürürsem Garanti kart limitimin artışının olumlu sonuçlanabileceği söylendi. Diğer bankanızdaki kart limitimi de bu nedenle düşürdüm; buna rağmen bugün yaptığım yeni limit artış talebi de yine olumsuz sonuçlandı.
Düzenli ödeme yapan, kredi notu ve gelir durumu yerinde bir müşteri olarak bu durumun gerekçesinin açık şekilde paylaşılmasını ve Garanti Bankası kredi kartı limitimin belirli bir tutara yükseltilmesini istiyorum. Ayrıca sonraki dönemlerde her ay düzenli ve otomatik limit artışına dahil edilerek kart limitimin güncel malı durumuma göre yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Bu şekilde olmaya devam ederse Garanti Bankası'ndan ayrılacağım
