Kredi Kartı Kapatıldıktan Sonra Haksız Borç Bildirimi

Garanti Bankası’na ait 9792***9054 numaralı kredi kartıma toplam 180.000 TL ödeme yaparak kart borcumu kapattım, kartımı iptal ettirdim, mobil bankacılık dahil tüm kanallardan kartı sildim ve fiziksel kartı da kırıp attım. Kartı geçtiğimiz ay kapattığımda tarafıma herhangi bir borç, ek ücret ya da kart aidatı bilgisinden kesinlikle bahsedilmedi, “herhangi bir borcunuz kalmadı” denildi.

Ancak dün tarafıma, bugün de telefonla aranarak 850 TL borcum olduğu, minimum ödemenin son ödeme tarihinde yapılmadığı ve ödeme yapmazsam Kredi Kayıt Bürosu’nda gecikmeli kayıt oluşabileceği yönünde bilgi verildi. Mesajda sadece “minimum ödeme tutarı” ifadesi geçiyor, bu tutarın neye ait olduğu (aidat, faiz, başka bir ücret vb.) hiçbir şekilde açıklanmıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat aramalarıma yanıt alamadım; ayrıca daha önce her şeyi sildirdiğim için sistemde kaydımın da görünmediği söylendi. Kart kapatılırken borcumun sıfırlandığı, hiçbir ek ücret veya aidattan bahsedilmediği halde şimdi geriye dönük şekilde borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Kartımı kapattığım tarih itibarıyla borcumun olmadığı beyan edildiği için, sonradan yansıtılan 850 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini ve Kredi Kayıt Bürosu dahil hiçbir yerde olumsuz bir sicil veya gecikme kaydı oluşmamasını talep ediyorum. Aksi halde haksız borç çıkarılması ve sicilimin olumsuz etkilenmesi durumunda yasal yollara başvuracağımı, gerektiğinde mahkeme ve ilgili resmi kurumlara şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.