Kredi Kartı İadesi Yapıldığı Halde Fazladan Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

Garanti Bankası Bonus kredi kartım (son dört hane: 8047) ile ilgili olarak, 5 gün önce bir iade işlemi gerçekleşti. Ancak bugün, kartımın son ödeme tarihi olduğu için iadesi yapılan tutarı da içeren toplam borcun tamamı tarafımdan tahsil edildi. Şu anda kart limitimde bana ait olan 1.040 TL fazladan yer almakta ve bu tutar benim param olmasına rağmen, harcama yaptıkça bu fazla paranın ödemesini yapmak zorunda kalacağım.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, iadenin ekstre tarihinden sonra gerçekleştiği için borçtan düşmediği ve ödemek zorunda olduğum söylendi. Ancak, iade işlemi yapılmış olmasına rağmen fazladan ödeme yapmak zorunda bırakılmamı haksız buluyorum.

Garanti Bankası’ndan, bana ait olan 1.040 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.