Kredi Kartı İade Tutarım Hesabıma Yansıtılmadı, Çözüm Sunulmuyor

31.07.2024 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımla satın aldığım bir ürünün, 11.09.2025 tarihinde satıcı firma Amazon tarafından kartımın bulunduğu banka hesabına 3.709,72 TL tutarında iadesi yapılmasına rağmen, Garanti Bankası tarafından bu tutar hesabıma yansıtılmamıştır.

İade işlemi için 16.09.2025 tarihinde Garanti Bankası şubesi üzerinden kart harcama itirazı oluşturdum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve itiraz numarası da paylaşılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye yönlendirildim ve sürecin hızlandırılması için tekrar iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı.

İade tutarımın en kısa sürede kredi kartı hesabıma aktarılmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.