to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası nezdinde bulunan kredi kartı borcum nedeniyle hakkımda başlatılan yasal takip dosyasına ilişkin borcun tamamını, ilgili avukatlık bürosu ile yaptığım görüşme sonrasında tarafıma bildirilen icra hesabına 06.12.2025 tarihinde eksiksiz olarak ödedim. Ödeme sonrasında avukat tarafından bana iletilen dosya bilgilerim şu şekildedir:
Dosya No: 123926, T.C. Kimlik No: 366*****726, Ad Soyad: Muhammed Sait D*******.
Buna rağmen, ödeme üzerinden günler geçmesine karşın bankanız sistemlerinde hâlâ yasal takipte/avukat takibinde göründüğüm, dün şubenize gittiğimde tarafıma sözlü olarak bildirilmiştir. Şube personeli, ödemenin avukat tarafından yapıldığını gösterir bir belge talep etmiş, ancak ilgili avukatlık bürosu ödemenin icra hesabı üzerinden bankaya otomatik olarak yansıdığını ve ayrıca tarafıma belge verilemeyeceğini belirtmiştir. Böylece banka ve avukatlık bürosu arasında bırakılarak mağdur edilmeye devam ediliyorum.
Borcu tamamen ödenmiş bir dosyanın yasal takipte tutulmaya devam edilmesinin hukuka ve bankacılık uygulamalarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, tarafımca yapılan ödemenin bankanız kayıtlarında acilen incelenerek yasal takip kaydımın kaldırılmasını, dosyanın kapatılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve ilgili diğer mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
İlgili incelemenin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve yasal takip kaydımın sistemlerinizden ivedilikle silinmesini bekliyorum.
Garanti Bankası Miles&Smiles kredi kartımdan son iki yıl içinde toplam 1.866 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu tutarın haksız olduğunu düşünerek gerekli başvuruları yaptım ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Tüketici Hakem Heyeti, 0552*********56 karar numaralı kararıyla beni haklı bu...
5 Mayıs saat 11.45 civarında Garanti BonusFlaş mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık 5 dakika sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve yaklaşık 10 dakika boyunca işlemleri birlikte ilerlettik. Adres kısmına gelindiğinde temsilci hanımefendi, benim hiç yaşamadığı...
Garanti BBVA’ya ait sonu 2068 ile biten kredi kartımdan 27.04.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu ücretin iadesi için banka ile iletişime geçtiğimde tarafıma nakit iade yapılmayacağı, yalnızca Bonus veya puan tanımlanabileceği söylenmiştir. Bonus veya puan iadesi...
Üniversitede öğrenci olan oğlum, yaklaşık 2–3 ay önce 2025 yılı içerisinde Garanti BBVA Ankara Çankaya / Köroğlu Şubesi’nden kredi kartı talebinde bulunmuştur. Başvuru esnasında herhangi bir gelirinin olmadığını ve öğrenci olduğunu şube personeline açıkça beyan etmesine rağmen, kendisine normal şart...
Garanti BBVA kredi kartımdan 2025 yılı Ağustos ayında haksız yere yıllık kart aidatı kesilmesi üzerine Yenimahalle İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve başvurum 27/11/2025 tarihinde lehime sonuçlandı. 018620250011579 numaralı karar ile bankanın tarafıma 979,50 TL’yi iade etmesine hükm...
Yorumlar