to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartı müşterisi olarak borç yapılandırma sürecimde yaşadığım faiz oranı sorununu belirtmek istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak borcum için yapılandırma talebinde bulundum ve tarafıma 60 ay vadeli, aylık %4,25 faiz oranı ile bir teklif sunuldu.
Mevcut ekonomik koşullar ve devlet tarafından açıklanan %3,11 oranındaki yapılandırma/faiz düzenlemesine kıyasla bu oran oldukça yüksek kalmaktadır. Bu şartlarda borcumu düzenli şekilde ödemem mümkün görünmemekte ve bu durum beni ciddi anlamda zor durumda bırakmaktadır. Borçlarımı ödemek konusunda istekli ve iyi niyetli olduğumu, yalnızca faiz oranının makul seviyeye çekilmesini talep ettiğimi özellikle vurgulamak isterim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede faiz oranının düşürülmesini özellikle talep etmeme rağmen, tarafıma bunun “sabit oran” olduğu ve değiştirilemeyeceği söylendi. Devlet tarafından belirlenen %3,11 oranının ya da buna yakın makul bir oranın tarafıma uygulanması halinde, yapılandırma kapsamında borcumu düzenli ve aksatmadan ödemeye hazırım.
Yapılandırma talebimin faiz oranı açısından yeniden değerlendirilmesini, daha makul ve uygulanabilir bir faiz oranı ile yeni bir yapılandırma teklifi sunulmasını ve sonucun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın borcunu yapılandırmak için bugün çağrı merkezi yapılandırma hattını aradım. Ancak bana sunulan faiz oranı %4,50 olarak belirtildi. Oysa resmi olarak açıklanan yapılandırma oranı %3,11 olması gerekirken, çok daha yüksek bir oranla karşılaştım. Müşteri temsilcisine...
Uzun süredir Garanti Bankası maaş müşterisiyim. Çalıştığım firma konkordato sürecine girince işten ayrılmak zorunda kaldım ve bu süreçte maaşlarımı alamadım. Bu nedenle kredi kartı borcumu artık düzenli şekilde ödeyemeyeceğimi gördüğüm için, borcumu mümkün olduğunca makul koşullarda yapılandırmak is...
Garanti BBVA’da hem kredi hem de kredi kartı borcum bulunuyor. Kredimi ödeyebilecek durumdayım ancak özellikle kredi kartı borcum için yapılandırma talep ediyorum. Banka ile görüştüğümde, kredi kartı borcumu yapılandırabilmem için önce kredi borcumu kapatmam gerektiği söyleniyor. 6 Ocak tarihinden ...
Garanti BBVA kredi kartı borcumu düzenli ödemekte zorlandığım için yaklaşık 1–2 ay önce bankaya başvurarak borcumu makul faiz oranlarıyla yapılandırmak istedim. Ancak tarafıma hiçbir gerekçe açıklanmadan sadece “kart uygun değil” denilerek talebim reddedildi. Müşteri temsilcilerine borcumu ödemek i...
Garanti BBVA'ya ait 0029 ile biten kredi kartımın ana borcu 48.000 TL idi ve aylık yaklaşık 3.000 TL taksitlerle yapılandırma yapmıştım. Ancak uzun vadede ödediğim faiz yükü çok yüksek olduğu için yapılandırmayı iptal edip, daha uygun bir ödeme planı ile tekrar yapılandırmak istedim. Ekim 2025 ortas...
Yorumlar