Kredi Kartı Borcu Yapılandırmasında Yüksek Faiz Oranı Ve Çözüm Eksikliği

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın borcunu yapılandırmak için bugün çağrı merkezi yapılandırma hattını aradım. Ancak bana sunulan faiz oranı %4,50 olarak belirtildi. Oysa resmi olarak açıklanan yapılandırma oranı %3,11 olması gerekirken, çok daha yüksek bir oranla karşılaştım. Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde ise “Bizde bu şekilde” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Garanti Bankası’ndan beklentim, kredi kartı borcu yapılandırma faiz oranının güncel ve resmi orana çekilmesidir. Konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.