to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Başvurularım Sürekli Reddediliyor, Açıklama Alamıyorum
Garanti Bankası’na yaklaşık 4 aydır Bonus kredi kartı başvurusu yapıyorum, ancak her seferinde olumsuz yanıt alıyorum. Başvurularımı mobil uygulama üzerinden gerçekleştiriyorum ve bugüne kadar 10’dan fazla kez denedim. Daha önce bankaya olan borcumu 3 yıl önce tamamen kapattım, fakat başvurularım sürekli reddediliyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak herhangi bir açıklama yapılmadan yalnızca “olumsuz” yanıtı verildi. Başvurularımda kullandığım T. C. Kimlik numaram: 401*****038.
Başvurularımın neden reddedildiğiyle ilgili tarafıma net ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, borcumun kapatılmış olmasına rağmen kart başvurularımın neden sürekli reddedildiğinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Oppo a54 model telefonumda Garanti BBVA BonusFlaş uygulamasını kullanırken, kredi kartı başvurusu yapmak istediğimde “yasal takip” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ancak hiçbir şekilde yasal takibim bulunmamaktadır. Bu nedenle başvurum reddedildi ve tarafıma olumsuz bir bilgilendirme mesajı gönderildi.
Kredi geçmişimde herhangi bir yasal takip olmamasına rağmen böyle bir hata ile karşılaşmak mağduriyet yaşamama sebep oldu. İlgili hatanın düzeltilmesini ve kredi kartı başvurumun tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
