Kredi Başvurusunda Aniden Değişen Faiz Oranı Mağduriyeti

14.11.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden borç kapama kredisi başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında faiz oranı %3.09 olarak görünüyordu. Ancak başvuruyu tamamlamaya çalışırken sistem beni tekrar başvuru tamamlama sayfasına yönlendirdi ve burada da faiz oranı yine %3.09 olarak gösterildi. İlerlediğimde ise bir anda faiz oranı %3.17’ye yükseldi.

250.000 TL kredi başvurusu yapıyordum ve bu beklenmedik oran değişikliği nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

İşlemin, başvuru sırasında belirtilen %3.09 faiz oranı ile tamamlanmasını talep ediyorum. Bu tür bir uygulamayı doğru bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.