Kredi Başvurumda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

Garanti Bankası Diyarbakır Diclekent Şubesi’nden ticari kredi başvurusu yaptım. Anında kredi hattından başvurduğumda eksik evraklarım olduğu için şubeye yönlendirildim ve tüm eksik evraklarımı şubeye teslim ettim. Ancak başvurumun üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı. Özellikle şubeye, ticari işlerimin aksadığını ve acil dönüş beklediğimi belirtmeme rağmen, “öğleden sonra sonuçlanır” denilmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Başvurumun bir an önce sonuçlandırılarak tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.