Kredi Başvuru Sürecinde Eksik Bilgilendirme Ve Faiz Oranında Keyfi Değişiklik

18.05.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 3,44 oranı ile kredi başvurusunda bulundum. Eksik belge olduğu bildirimini alıp kredi hattını aradım eksik belge kimlik belgesi olduğu için telefon üzerinden bunu tamamladılar. Gün içerisinde tarafıma olumlu olumsuz SMS geleceği söylendi. 2 gün bekledim ve herhangi bir bildirim almadım. 20.05.2025 tarihinde kredi hattını tekrar aradım ve kredinin manuel değerlendirilmeye alındığı, yeni eksik belge (bordro) olduğu ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Aynı gün (ki başvuru yaptığım tarihten sonraki ilk iş günü bu tarih idi) bankaya gidip eksik belgeyi götürdüm. Gece saatlerinde tarafıma kredinin onaylandığı SMS i geldi. Hesaba parayı aktaracaktım ki oranın 3,44 değil 6,04 olduğunu gördüm. Başvuru anında taahhüt edilen oranın neredeyse 2 katına çıkarıldığını gördüm. Tarafıma SMS'ler zamanında gelmemekle birlikte (ki o gün söyleseler belgeyi mail yoluyla da taraflarına ulaştırabilirdim), ilk iş gününde banka şubesine gitmişken oranın keyfi bir şekilde değiştirilmiş olması nasıl bir işleyiştir. Bu bilgi tarafıma verilse işi gücü bırakıp şubeye gitmekle bile uğraşmazdım. Vadedilmiş ve başvuruyu yaparken taahhüt edilen orandan kredi vermeyecekseniz insanları neden oradan oraya sürüklüyorsunuz?