Konut Kredisi Oranında Sonradan Yapılan Artış Mağduriyet Yarattı

Konut kredisi için 2,82 oran aldığım Garanti Bankası'ndan, ekspertiz işlemi bittikten sonra kredi onayı sırasında temsilci oranı 2,95'e, daha sonra ise ödeme planını 3,10'a çıkararak bizi zor ve mecbur bir duruma sokmuştur. Aylık ödeme planını 51 bin olarak planladıktan sonra şu an 55 bin ödemek zorunda kaldım ve zor durumda bırakıldım. Ziraat Bankası'ndan 2,79 oran almamıza rağmen, yapılandırma sistemi bulunan Garanti Bankası'na güvenip işlemi Garanti Bankası'ndan devam ettirmeye karar verdim. Özel bankaların en güveniliri diye düşündüğüm Garanti Bankası da tamamen olumsuz bir sistemle bizi mağdur etti. Alacağımız evin sahibi acil nakit ihtiyacı sebebiyle de işlemi iptal edemedik. Ekspertiz ücreti de önceden özellikle alınıyor ve sizi çıkmazda bırakıyorlar. Kayseri Erciyes Şubesi'nden S**** S***** Hanım bu konuda bize deneyim kazandırdı. İşlem bitene kadar şikayet etmekten de çekindik, ne yalan söyleyeyim, sizi her an farklı bir durumda bırakabilirler. Garanti Bankası'ndan konut kredisi alacakların sanırım yazılı bir beyan almaları gerekiyor. Olumsuz bir deneyim oldu. Umarım müşteri memnuniyeti odaklı iletişim kurulur ve gerekli işlemler en olumlu şekilde gerçekleşir.