to read complaints and reviews, or file yours.1
Kazandığım Bonusum Neden Yatmadı? Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
2 Ekim 2025 12:332.288
Garanti Bankası Bonus kartıma yönelik olarak, Ağustos ayında mobil uygulama üzerinden tarafıma “750 lira alışverişe 1000 TL Bonus” kampanyası bildirimi geldi. Kampanya koşullarını dikkatlice okuyup, 4800 TL tutarında kuyumcu alışverişimi gerçekleştirdim ve Bonus listesine adım da yazıldı. Ancak, kampanya sonunda beklediğim 1000 TL Bonus hesabıma yüklenmedi.
Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kampanyaya katılmadığım iddia edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa alışverişi kampanya bildirimi doğrultusunda yaptım, ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerin ses kayıtları da mevcut. Bu süreçte kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Bonusumun en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
