Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33972819

Kampanya Vaadiyle Açtırılan Kartta Puan Sözü Tutulmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Muhammed
Garanti BBVA
17 Ekim 2025 01:08
3.221

Garanti Bankası Bonus kredi kartım kapalı olmasına rağmen, banka tarafından gönderilen bir kampanya ile 750 TL harcama yapmam karşılığında 4.500 TL Bonus Puan kazanacağım bildirildi. 4 Eylül’de kampanyaya katıldım ve kartımı kullanıma açarak Eylül ayı içerisinde gerekli harcamayı gerçekleştirdim. Kampanya detayında ve BonusFlaş uygulamasında, ödül puanının 15 Ekim’de yükleneceği açıkça belirtiliyordu.

Ancak, belirtilen tarihte hesabıma herhangi bir puan yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 16 Ekim’de yansıyacağı söylendi. Bugün de puanım yüklenmedi ve tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat 30 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım. Kullanmadığım bir kredi kartını kampanya vaadiyle tekrar açtırdılar, ancak verilen söz tutulmadı ve mağdur edildim.

Kampanya koşullarında herhangi bir gecikme bilgisi verilmemişti. Vaat edilen 4.500 TL puanın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere şikayette bulunacağım.

Destekleyenler
profile Özgür profile Ercan
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Bonusum Zamanında Yatmadı, Mağdur Edildim

profile
Ebubekir
Garanti BBVA
16 Ekim 2025 10:18
1.468

Garanti Bankası'nın kampanyası kapsamında, 750 TL harcamaya 4500 Bonus kazanacağım belirtildi ve bonusun 15 Ekim’de hesabıma yükleneceği açıkça ifade edildi. Kampanya şartlarında ve bilgilendirmelerde de bu tarih yer alıyor; elimde bunu gösteren belge ve ekran görüntüsü mevcut. Ancak, 15 Ekim tarih...

kampanya-bonusum-zamaninda-yatmadi-magdur-edildim-2.jpg
kampanya-bonusum-zamaninda-yatmadi-magdur-edildim-1.jpg
2 Destek
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Bonus Kampanyasında Eksik Bonus Yüklemesi Ve İletişimsizlik

profile
Mutlu
Garanti BBVA
01 Ekim 2025 00:19
3.555

Ağustos ayının ilk haftasında Garanti Bankası tarafından aranarak “750 TL’lik harcamaya 1500 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Katılım sonrası SMS ile bilgilendirildim. Daha sonra BonusFlaş uygulamasında “kamp kampanyası” başlıklı, fatura ödemesi hariç harcamalara 1500 TL Bonus verilen ikinci bir kam...

Kampanya Koşulları Yerine Getirilmesine Rağmen Bonus Yatmadı

profile
Fatma
Garanti BBVA
28 Eylül 2025 14:10
2.390

16 Ağustos tarihinde Garanti Bankası tarafından arandım ve 750 TL ve üzeri alışverişlerde 4.500 TL Bonus kazanabileceğim bir kampanya olduğu belirtildi. Kampanyaya katıldım ve 18 Ağustos’ta kredi kartımın (son dört hanesi: 6013) ile akaryakıt harcaması olarak 1.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya ...

Kampanya Bonusu Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Zeynep
Garanti BBVA
22 Eylül 2025 11:35
2.565

Garanti Bankası’ndan aldığım kredi kartını hiç kullanmamıştım. Ağustos ayında, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kredi kartımla 750 TL’lik alışveriş yapmam durumunda 3.000 TL Bonus kazanacağım söylendi. Ayrıca bu kampanya ile ilgili olarak bana bildirim de ulaştı. Buna güvenerek a...

Kampanya Bonusum Belirtilen Tarihte Hesabıma Yüklenmedi

profile
Fırat
Garanti BBVA
17 Ekim 2025 12:35
546

Garanti Bankası Bonus Card’ım (kart numarası son dört hane: 3039) ile katıldığım kampanya kapsamında, 750 TL’lik tek seferlik harcama yapmam durumunda 2000 Bonus yüklenmesi gerekiyordu. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve 16 Ekim 2025 tarihinde bonusun hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. A...

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Bonus Garanti BBVA kampanya Garanti BBVA 4500 tl bonus Garanti BBVA Bonus 750 tl Garanti BBVA Bonus bilgileriniz Garanti BBVA bonus puan Garanti BBVA Bonus garantiye Garanti BBVA Bonus kapalı Garanti BBVA Bonus kullanamıyorum Garanti BBVA garantiye
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri