to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde kaybolan kredi kartımın yerine yeni kart başvurusunu Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaptım ve kartımın Samsun Çarşamba Şubesi’ne teslim edilmesini istedim. Müşteri numaram: 48701852. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kartım hala teslim edilmedi. Kartımın teslimatı için tarafıma 1442674239604 numaralı barkod verildi, PTT ile görüşmemde bu barkod numarasıyla herhangi bir kargo kaydı bulunmadığı söylendi. Banka müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde farklı ve tutarsız bilgiler aldım. Son olarak “kartınız şubeye teslim edildi” denilerek şubeye yönlendirildim, ancak şubede de kartımın gelmediği belirtildi.
Kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net ve tutarlı bir bilgi almak istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Garanti BBVA’dan yeni kredi kartımın bu hafta içinde Yalova’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kartım hala elime ulaşmadı. Mobil uygulamada kartım varmış gibi görünüyor fakat herhangi bir kargo takip bilgisi veya teslimat uyarısı yer almıyor. Elimde fiziksel kart olmadığı için mobil uy...
Garanti BBVA’ya kayıp/çalıntı kart bildirimi yaptım ve kredi kartım güvenlik nedeniyle kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yeni kartımın 7-10 iş günü içerisinde tarafıma ulaşacağı belirtildi. Ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen kartım halen elime ulaşmadı ve süreci takip edebilece...
14 Ekim saat 11.00 civarında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini (444 0 333) aradım, yaklaşık 10 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunla daha önce de karşılaşmıştım ve her seferinde aynı şekilde uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Kart şifr...
1 Temmuz 2025 tarihinde Kredi kartı başvurusu yaptım. Yaklaşık 2 hafta oldu ama Kredi kartım bana hâlâ teslim edilmedi. Şubeye 2 kere gittim "Kart burda yok" diyorlar. Garanti BBVA ve PTT Kargo'da "Kartınız şubemize teslim edildi" diyor. Hangisine inanacağımı bilmiyorum ama kartım verilmiyor!
18.08.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden QR kod ile Örnek Mahallesi Tamirhane ATM’sine 25.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşamadım, fakat para hesabıma geçmedi. 5 gün beklememe rağmen tutar hesabıma yatırılmadı ve ATM’de para bulunmadığı söylendi. Müş...
Yorumlar