to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır müşterisi olduğum Garanti BBVA’ya ait Troy kredi kartımı Nisan 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden kapat...ma talebinde bulundum. Bu talebin ardından banka tarafından telefonla arandım ve görüşmede, kartımı belirli bir süre kapatmama taahhüdü vermem karşılığında yıllık kart ücreti alınm
"Çözümünüz için çok teşekkürler"
Garanti BBVA’ya ait Bonus Platinum Dinamik kredi kartımın Ekim dönemli ekstresine, 17 Ekim tarihinde “Bonus Dinamik Kart... Ücreti” adı altında 3.396,50 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek tutarlı bir kart aidatının alınmasını kabul etmiyorum. Bu
Garanti Bankası kredi kartımın kapatılması için yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında k...artı kapatma talebime rağmen yoğun şekilde ikna edilmeye çalışıldım ve sonunda kartı 9 ay boyunca kapatmama sözü verirsem 1.000 TL Bonus kampanyasını kabul ettim. Bu konuşmadan 2–3
Garanti BBVA’dan yaklaşık 2 yıldır kullandığım kredi kartımın borcunu yapılandırma kapsamında tamamen ödedim ve kartımı ...kapattım. Buna rağmen Garanti Mobil üzerinde kartım hâlâ “açık” görünüyor ve 17.500 TL kullanılabilir limitim olmasına karşın kartım alışverişe kapalı durumda. Kartımla fiziki ve
Garanti Bankası’na bağlı sanal kartımla Steam üzerinden yaptığım harcamalar sonrasında, işlemlere itiraz ettim ve kartım... kapatıldı. Steam destek ile yaptığım yazışmalarda, Garanti Bankası tarafından yapılan itirazlar sonrası yaklaşık 115.000 TL tutarındaki bedelin 13 Eylül tarihinde bankaya iade edi
Garanti Bankası kredi kartımdan 16.10.2026 tarihinde 1.101 TL kart aidatı kesildi. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmet...lerini aradığımda, aidat iptali yerine sadece “kartı kapatabilirsiniz” şeklinde bir çözüm sunuldu ve bu yaklaşımı hem yetersiz hem de müşteri memnuniyetinden uzak buldum. Bankanız
Garanti Bankası’na ait Bonus Card kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir bankaya kart aidatı öde...medim. Kartımda borç yokken, 18 Eylül 2026 son ödeme tarihli ekstreme 1.439,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını, tarafıma gelen borç mesajı ile öğrendim. Daha önce k
Garanti BBVA Money Bonus Gold kredi kartım için Garanti Bankası müşteri hizmetleri yapılandırma birimi ile Mayıs 2026 ta...rihinde yaptığım görüşme sonrası, 15 aylık bir yapılandırma ve aylık yaklaşık 30.694 TL tutarında taksitlerden oluşan bir ödeme planı oluşturuldu. Bu yapılandırma kapsamında ilk 6
16.10.2026 tarihinde saat 17.34 civarında Garanti Bankası’ndan 0216 625 55 00 numaralı hattan arandım ve kredi kartımdan... Agoda.com üzerinden 19.491,65 TL tutarında bir “seyahat” harcaması yapıldığı, bu işlemin bana ait olup olmadığının teyit edilmek istendiği söylendi. İşlemin bana ait olmadığını be
Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Trink kredi kartımın 2.000 TL limiti olmasına rağmen, tarafımdan hiçbir onay ya da bil...gilendirme alınmadan yaklaşık 1.200 TL “yıllık kart ücreti” adı altında tahsilat yapıldığını ekstrede gördüm. Kart limitim ve kullanımım bu seviyedeyken alınan bu tutarın son derec
Garanti BBVA kredi kartım için Eylül ayında faturalarımı bankaya taşıyıp otomatik ödeme talimatı vermem durumunda, 7 Eki...m tarihinde 4.000 TL Bonus yatırılacağı müşteri hizmetleri tarafından taahhüt edildi. Ancak belirtilen tarih geldiğinde hesabıma sadece 400 TL Bonus yattı. Bu durumu fark ettiğimd
Garanti BBVA Bonus Gold Trink kredi kartımı daha önce tüm borçlarımı sıfırlayarak kapattırmıştım. Kısa bir süre sonra ba...nka tarafından aranarak kartımın yeniden açılması teklif edildi ve bu teklif üzerine kartımı tekrar kullanıma açtırdım. Kartım yeniden açıldıktan kısa bir süre sonra, tarafıma hiç
Garanti Bankası’na ait sonu 1022 ile biten Bonus Trink kredi kartım, bankanın kendi internet sitesinde ve yasal düzenlem...elerde açıkça “Bir takvim yılı içerisinde borcunuzun asgari ödeme tutarını üç kez ödemediğiniz takdirde kartınız nakit kullanıma kapatılır, üst üste üç kez borcunuzu ödemediğiniz z
16.10.2026 tarihinde 0 (312) 410 44 25 numaralı hattan, Garanti BBVA şubesinden aradığını belirten H***** isimli temsilc...iniz tarafından cep telefonumdan 6 dakikalık bir çağrı ile arandım. Görüşmede adıma ticari hesap ve ticari kart talebi oluşturulduğu, bununla ilgili işlem yapılması gerektiği söyle
Garanti Bankası’na ait Bonus Gold kredi kartımdan Ekim ayında yaklaşık 1.200 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. İp...tali için Garanti Bankası’nın web sitesindeki “Bize Ulaşın” formu üzerinden 3–4 gün önce başvuru yaptım ancak tarafıma ret cevabı verildi ve ücreti ödemem gerektiği söylendi. Yakl
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan 06 Ekim 2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altınd...a kesinti yapılmıştır. Bu tutara itiraz ediyor ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Daha önce de aynı kartımdan yıllık kart aidatı tahsil edilmiş, kartımı belirli
Garanti Bankası’na ait kredi kartım hiçbir borcum olmamasına rağmen yaklaşık bir ay önce kapatıldı. Buna rağmen tarafıma... gecikmede olduğuma dair mesajlar gelmeye devam etti. Vadesiz hesabımdan da kart borcu tahsilatı yapıldığına dair SMS aldım, oysa bankaya göre kartımın borcu olmadığı söyleniyor.
Garanti Bankası Galatasaray şubesi üzerinden kullandığım kredi kartını iki yıl boyunca sorunsuz kullandım. Kartı da aslı...nda yoğun ısrarlar sonucunda almıştım. Kullanımın yaklaşık ikinci ayında, geçmiş dönemlere ait olacak şekilde kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldı. Buna tepki göstererek hem kredi
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum Troy kredi kartımı Kasım 2024’ten beri aktif olarak kullanıyorum ve her ay düzenli... harcama yapıyorum. Buna rağmen kartıma 12 Ekim’de 1.439,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Yaklaşık 2–3 ay önce müşteri hizmetlerinizi arayarak kredi kartımı kapatmak istediğ
27.09.2026 tarihinde sonu 7076 ile biten Garanti Bonus Trink kredi kartıma, yıllık üyelik ücreti adı altında 1.101,00 TL... yansıtılmıştır. Bu ücretin herhangi bir ek şart aranmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31.
Garanti Bankası kredi kartımdan 23 Eylül 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 780,79 TL tutarında “Kişisel Hizmet lrn...hbr London” açıklamasıyla bir işlem yapılmış. Bu karta ait fiziksel kart zaten bende değildi, herhangi bir yere de bu şekilde bir ödeme için onay vermedim. İşlem yapıldığı gün ne S
Garanti BBVA’ya ait sonu 5032 ile biten kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımı kapatmamam ...karşılığında 1.300 TL Bonus yükleneceği ve kartın 9 ay boyunca kapatılmaması şartıyla kart aidatının kesinlikle yansıtılmayacağı taahhüt edildi. Bu sözel taahhüde güvenerek kartımı
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 06.10.2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu kart ilk t...eklif edildiğinde, aidat yansıyacağını ancak bankayı aradığımda bu ücretin iptal edileceğini özellikle söylemişlerdi. Buna güvenerek kartı kullanmaya devam ettim. Aidat ekstreme y
