to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA bünyesindeki 5549 **** **** 8074 numaralı Bonus Trink kredi kartımın borcu 0,00 TL olmasına rağmen kartımı ...kalıcı olarak kapatamıyorum. Mobil uygulamada kart kapama seçeneği sunulmadığı için işlemimi kendim gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her
Garanti Bonus kredi kartımdan Ağustos 2026 döneminde 1.100 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgili itiraz ed...erek aidatın iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede önce bu tutarı nakit iade yerine Bonus olarak verebileceklerini söylediler, bunu kabul etmediğimi beli
Garanti Bankası’na ait sonu 2019 ile biten Bonus Platinum Trink kredi kartımı Mart 2026 tarihinde kapatmama rağmen, Ağus...tos 2026 döneminde “Bonus geri alım” adı altında ekstre borcu yansıtıldığını gördüm. Kartım kapalı olmasına rağmen tarafıma 900 TL tutarında borç çıkarılması haksız ve hukuka aykır
Garanti Bankası kredi kartımı kapattıktan sonra borcumu düzenli olarak ödüyorum ancak yaptığım ödemeler borçtan düşmüyor... ve kredi kartı limiti olarak görünmeye devam ediyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve borcum azalmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Garanti Bankası’ndan talebim, kapa
Yıllardır Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartı müşterisiyim. 29.08.2026 tarihli ekstreme 1.282 TL tutarında kart aidat...ı yansıtıldı ve bu ekstrede son ödeme tarihi bugün olacak şekilde görünüyordu. Ben ekstre borcumu bu aidat da dahil olacak şekilde tamamen ödedim. Ödemenin ardından müşteri hizmet
Garanti BBV A’ya ait geçmiş yıllarda kanuni takibe düşen kredi kartı borcumu tamamen ödeyerek 2018 yılında kapattım ve b...orcum tasfiye edildi. Ancak Kredi Kayıt Bürosu (KKB) / Findeks sisteminde ilgili kayda baktığımda “Kanuni Takip Kapama/Tahsil Tarihi” alanının boş bırakıldığını görüyorum. Borç ka
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 28 Ağustos 2026 tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1.101 TL tutarınd...a bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Kartı ilk alırken herhangi bir aidat veya yıllık ücret olmayacağı özellikle söylenmişti, buna rağmen hem ücret alınması hem de öncesinde hiçbir
Garanti BBVA Bursa Kestel Şubesi’ne üniversiteye başlayacağım için hesap açtırmaya gittim. Şubedeki görevli, hiçbir şeki...lde belirtmediğim bir adresi yaptığı da marifetmiş gibi iş adresi olarak sisteme kaydetmiş. Ev adresim dışında ağzımdan çıkmayan bir adresi iş adresimmiş gibi yazmayı başarabildiği
Garanti BBVA müşteri hizmetlerini son yarım saattir aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem... beni sürekli sesli yanıt menüsünde tutuyor, hiçbir şekilde canlı temsilciye aktarmıyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Zaten problemi sesli yanıt veya mobil ile yapabilsem yapar
Garanti BBVA’ya ait Bonus Troy kredi kartıma 04.09.2026 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını h...esap ekstreme bakarken fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, aidatı geri ödemek yerine tarafıma Bonus olarak yükleme yapabileceklerini söylediler. Ben Bonus isteme
Garanti Bonus Gold kredi kartımdan son 6 aydır “Bonus geri” adı altında, hangi alışveriş veya iade işlemine dayanıldığı ...dahi belirtilmeden sık sık puan/para iadesi yapılıyor. Özellikle geçmiş aylar ve 3–6 ay öncesindeki kampanyalar gerekçe gösterilerek, tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmadan t
6 Eylül 2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartı ekstreme “mc Yıllık Kart Ücreti” adı altında haksız yere 2.136,00 TL ...yansıtılmıştır. Yaklaşık 2 yıldır kullandığım bu kredi kartımdan daha önce yıllık kart aidatı alınmamışken, bu yıl bu tutarın yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. İpta
Garanti Bankası hesabımdan 07.09 tarihinde bilgim ve iznim olmadan 800 TL para çekildi. İşitme engelli olduğum için bu t...ür durumlarda iletişim kurmakta zaten çok zorlanıyorum ve bu izinsiz çekim beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Durumu fark eder etmez Garanti müşteri hizmetlerine ula
Garanti BBVA kredi kartımın aidatıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartımın sonu 7451 ile biten kre...di kartımı Haziran ayında kapatmak istediğimde, banka tarafından aidatsız kart kullandığım, kartı kapatmama gerek olmadığı ve üstelik 1.000 TL bonus tanımlanacağı, buna ek olarak d
Garanti BBVA kredi kartımdaki tüm borcu 31.08.2026 tarihinde kapattım ve kartıma ait taksitli işlemlerin de kapatılmasın...ı özellikle talep ettim. Müşteri hizmetleri görüşmemde, fazla ödeme yapmam halinde oluşacak bakiyenin kısa süre içerisinde hesabıma iade edileceği açıkça belirtildi. Bu bilgiye güv
Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartımdan 10 Nisan 2026 tarihinde 2.713 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartı d...aha önce iptal ettirmek için talepte bulunmama rağmen çeşitli bahanelerle oyalanarak kartım kapatılmadı ve ardından bu ücret yansıtıldı. Bu işlemle ilgili olarak T.C. Mamak İlçe T
Garanti Bankası kredi kartımdan 2 Eylül 2026 ile 4 Eylül 2026 tarihleri arasında bilgim ve onayım olmadan toplam 7.400 T...L tutarında işlem yapılmıştır. İşlemler, Facebook üzerinden “kişisel hizmet” adıyla birden fazla küçük tutarlı harcama şeklinde görünmektedir ve bu harcamaların hiçbiri tarafıma ai
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan şahsıma ait sonu 5011 ile biten kredi kartıma 25/08/2026 tarihinde yıllık kart aidatı... ücreti 1.439,50 ₺ tutarı yansımıştır. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tah
Garanti BBVA’da 2.500 TL limitli kredi kartı kullanıyorum. Ağustos ekstreme baktığımda borcumun 3.550 TL olduğunu gördüm... ve ekstre detaylarını incelediğimde 28 Temmuz 2026 tarihinde “Diğer Yıllık Kart Ücreti” adı altında kartımdan 1.101 TL kesinti yapıldığını fark ettim. 2.500 TL limitli bir karta 1
Yaklaşık 15 yıldır Garanti BBVA Miles&Smiles Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Temmuz ayında ekstreme 2.136 TL tutarı...nda “yıllık kart ücreti” yansıtıldı. Onlarca banka yeni müşteri kazanmak için çabalarken, kendi 15 yıllık müşterisinden bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul edem
Garanti Bankası’na ait kredi kartımı tüm borçlarını mobil bankacılık üzerinden ödeyerek kapattım. Kartım kapalı olmasına... ve kart limitim ile kullanılabilir limitimin 400.000 TL olarak eşit görünmesine rağmen, uygulamada ekstre borcu olarak 7.594,50 TL yansıtılıyor. Yani hem kart kapalı, hem limitim
Garanti Bankası müşterisiyim. Bugün Garanti Bankası’na ait olduklarını söyleyen kişiler tarafından aranarak hesabıma bil...gim ve isteğim dışında 90.000 TL kredi tanımlandı. Sonradan bu kişilerin dolandırıcı olduğunu öğrendim. Durumu fark eder etmez güvenlik amacıyla kartlarımı kapattırdım ve hesaplar
Garanti Bankası kredi kartımdan 1 Eylül itibarıyla 1.100 TL kart aidatı tahsil edildi. Kartımı en son 14 Temmuz’da kulla...ndım. Ardından 19 Temmuz’da banka tarafından telefonla aranarak kartın açık kalması karşılığında, kullanmasam bile yıllık kart aidatı alınmayacağı ve bunun yerine bana 400 TL Bonus
Garanti BBVA Platinum Bonus kredi kartıma ait Bonus kampanyalarından kazandığım puanlar, uygulamada açıkça “kazandınız” ...olarak görünmesine ve tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen belirtilen tarihlerde karta yüklenmedi. BonusFlaş üzerinden 5.000 TL üzeri ilk internet alışverişine 150 TL, 31
