Garanti Bankası Kartımdan İzinsiz Zara Alışverişleri İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Garanti Bankası’na ait 1016 ile biten kartımdan 31 Ekim 2026 tarihinde saat 05:53 civarında bilgim ve onayım olmadan iki adet işlem yapılmıştır. İşlemler 11.619 TL ve 13.389 TL tutarlarında olup toplam yaklaşık 25.000 TL kartımdan çekilmiştir. Hesap hareketlerinde bu işlemler iyzico üzerinden Zara alışverişi olarak görünmektedir, ancak tarafımca böyle bir harcama yapılmamıştır.

Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçerek kartımın kapatılmasını ve işlemlere itiraz edilmesini talep ettim, şu an kartım kullanıma kapatılmış durumdadır. Banka güvenlik sistemlerinin bu işlemleri onaylamış olmasını anlamlandıramıyor ve hiçbir şekilde onay vermediğim bu harcamaların tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

İzinsiz gerçekleştirilen bu iki işlemin derhal iptal edilmesini, hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik incelemelerinin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.