to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kart başvurusu yapmak istediğimde, Cuma gününden beri sürekli “üzgünüz işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum.
Buna ek olarak internet alışverişime ait 880 TL tutarındaki iadem de hesabıma geçmedi. İşlem yaptığım marka, ödemeyi iade ettiğine dair görüntüyü paylaşmış olmasına rağmen Garanti BBVA tarafında bu iade hâlâ hesabıma yansımamış durumda.
Bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem iade sürecinde hem de kart başvurusunda mağdur ediliyorum.
Garanti BBVA’dan, 880 TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve kart başvurusu ekranındaki hatanın giderilerek başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA’da bulunan hesabımda sim kart blokenin kaldırılmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bulunduğum ilçede ne şube ne de bankamatik bulunuyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, bana mobil şubeden işlemi yapabileceğim söylendi. Ancak mobil şubede defalarca denememe rağmen sürekli h...
Garanti BBVA Paracard’ımla ilgili olarak 566,95 TL’lik bir harcama için geçen salı günü “harcama itirazınız tamamlanmıştır, tutar hesabınıza iade edilmiştir” şeklinde bilgi aldım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen iade edilen tutar hesabıma yansımadı. İşlemi Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden...
Garanti BBVA banka ve mobil uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce şüpheli bir işlem nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve kartım ile mobil uygulamam iznim dahilinde kapatıldı. Ancak kapatılmadan önce müşteri temsilcisine borcumun olduğunu ve nasıl ödeyebileceğ...
Garanti BBVA Bonus kartımı yaklaşık 3 aydır hiçbir yerde online alışverişte kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli “sim kart değişikliği yaptığınız için işlem gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu uyarı tüm sitelerde karşıma çıkıyor. Bu sorun için şubeye gidip bilgi verd...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Her giriş denememde ekranda “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyo...
Yorumlar