to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Business Troy kartımı Mart 2024 tarihinden itibaren aktif olarak kullanıyorum. 09 Mart 2025 tarihinde ekstreme 1.360 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın iptali için bankayı aradığımda, kart aidatını iptal edemeyeceklerini, ancak yerine Bonus yükleyebileceklerini söylediler. Ben de bu teklifi kabul ettim ve 30 Aralık tarihinde karta Bonus yüklendi.
Ancak 08 Mart 2026 tarihli ekstreme bu kez 2.100 TL tutarında yeniden kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutar için herhangi bir teklif çıkmadığı, bunu ödemek zorunda olduğum söylendi. Kartlarımı iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise, temsilci tarafından “Kartınızı kapatırsanız önceki kart aidatı iadenize istinaden ödemiş olduğunuz tutarı da tahsil edeceğiz” denilerek, önceki aidatla ilgili de adeta tehdit edici bir üslup kullanıldı.
Hem daha önce kart aidatı yerine Bonus yüklenmesi hem de sonrasında yeniden ve daha yüksek tutarda kart aidatı yansıtılması, ayrıca kart iptali talebim sırasında önceki iade üzerinden tahsilat tehdidinde bulunulması tarafıma göre hukuka ve müşteri memnuniyetine aykırıdır. Hukuksuz olduğunu düşündüğüm bu kart aidatı yansıtmasının acilen iptal edilmesini, 2.100 TL tutarındaki son kart aidatının geri çekilmesini ve müşteri temsilcisinin tehditkar yaklaşımı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.
Garanti BBVA Kredi Kartımdan İzinsiz Yıllık Kart Ücreti Harcaması 03 Ağustos 2024 tarihinde, sonu 3028 ile biten Garanti Bonus Classic Troy kartımdan onayım ve bilgim dışında 583 TL tutarında yıllık kart ücreti adı altında tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade edilm...
Garanti BBVA Kredi Kartımdan İzinsiz Yıllık Kart Ücreti Harcaması 17 Ağustos 2024 tarihinde, sonu 3028 ile biten Garanti Bonus Classic Troy kartımdan onayım ve bilgim dışında 583 TL tutarında yıllık kart ücreti adı altında tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade edilm...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı 27 Kasım 2025 tarihinde saat 11.34’te müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatı ödemek istemediğim için kapatmak istedim. Görüşmede, aidat alınsa bile iptal edileceği, kartı kapatmaktan vazgeçmem halinde tarafıma puan tanımlanacağı söylendi ve buna güvenerek kartın a...
Garanti BBVA’dan kullandığım, son 4 hanesi 7016 olan Bonus Trink kredi kartıma 2025 yılına ait olarak 23 Şubat 2025 tarihli ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı 2023 Aralık ayında aldım ve özellikle son dönemde kartı çok az kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart ...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı 2013 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. Nisan 2026 dönemine ait ekstreme 1.101,00 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul e...
Yorumlar