to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda yaklaşık iki yıl önce tamamen kapattığım sistemimde, kapalı olan kredi kartım üzerinden 29 Ocak tarihinde iki ayrı işlem olmak üzere toplam 1.098 TL tutarında alışveriş yapıldığını gördüm. Bankadan gelen bilgilendirme üzerine 28 Şubat tarihinde çağrı merkezi üzerinden harcama itirazı oluşturdum ve aynı anda tüm ürünlerime bloke koydurdum.
Bugün Garanti Bankası İstanbul İstinyePark şubesine giderek hem itirazımın sonucunu öğrenmek hem de üzerimdeki blokelerin kaldırılmasını talep ettim. Ancak şubede, itiraz sonucunu göremediklerini ve bu konu için çağrı merkezi ile görüşmem gerektiğini söylediler. Çağrı merkezini aradığımda ise bu kez itiraz sonucu için şubeye gitmem gerektiği ifade edildi. Şube ile çağrı merkezi arasında bu şekilde yönlendirilerek mağdur ediliyorum ve hiçbir net bilgi alamıyorum.
Fiziksel olarak elimde olmayan, kapalı olması gereken bir kart üzerinden işlem görünmesi nedeniyle yapılan bu harcamaların tarafıma kesinlikle ait olmadığını, söz konusu iki işlemin de iptal edilmesini ve hesabıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca şube ve çağrı merkezi arasında yaşanan bu çelişkili yönlendirmelerin giderilmesini, itiraz sürecimle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve üzerimdeki gereksiz blokelerin kaldırılmasını istiyorum.
Garanti BBVA banka kartımdan 29.04.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 2.300 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine aynı gün kartımı kapattırdım ve kart işlem itirazında bulundum. Aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen bankadan ne arayan ne de süreçle ilgili bilgilendiren oldu...
01.12.2025 tarihinde kredi kartımla iki kez 2.370 TL tutarında işlem yaptım. Ancak yaptığım alışverişler, sistem kaynaklı olarak karşı firma tarafından kabul edilmedi. Karşı tarafa para ulaşmadığı gibi, tutar tarafıma da iade edilmedi. Yani hem alışverişim gerçekleşmedi hem de kartımdan çekilen tuta...
Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 01.01.2026 tarihinde saat 08.25 civarında İstanbul’da, benim bilgim ve onayım olmadan tek seferde 89.799 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o sırada benim yanımdaydı, herhangi bir kayıp veya çalıntı durumu olmamasına rağmen hesabıma izinsiz ...
21.03.2025 tarihinde 3018 ile biten kredi kartımla 14.499,99 TL yurt dışı alışverişi yapılmış. Kartım yurt dışına kapalı olduğu için bana banka bildirimi geldi. Gelen bildirim sonucunda Garanti Mobile giriş yapmak istedim. Çok sayıda hatalı giriş yaptığım için bloke olduğu bildirimi geldi. Garanti M...
Garanti Bankası Business kredi kartım bendeyken, farklı bir ilçedeki bir kafeden iki farklı günde peş peşe harcamalar yapılmış. Kredi kartım bendeyken harcamalar yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, hemen kartımın kopyalandığını söylediler. Kartımın iptal edilmesi gerektiğini söyleyip iptal ettil...
Yorumlar