to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası'nda Sürekli Kart Kopyalanma Sorunu
Garanti Bankası Business kredi kartım bendeyken, farklı bir ilçedeki bir kafeden iki farklı günde peş peşe harcamalar yapılmış. Kredi kartım bendeyken harcamalar yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, hemen kartımın kopyalandığını söylediler. Kartımın iptal edilmesi gerektiğini söyleyip iptal ettiler. Harcamalar benim tarafımdan yapılmadı. Bununla ilgili itirazda bulundum fakat bana olumsuz dönüş yaptılar. Kartım kopyalanıyor, burada bir güvenlik açığı var. Garanti Bankası'nın buna rağmen başkasının yaptığı harcamayı bana ödetiyorlar. Kredi kartım fiziki olarak çoğaltılmış, müşteri hizmetleri bu şekilde söylüyor ama kesinlikle yapılan harcamaları bana ödettiriyorlar. Geçen yıl aynı şeyi Garanti Bankası'nda yine yaşamıştım, yine kart kopyalanması olmuştu. İnternet üzerinden kontör alınması yapılmıştı. Bu yıl içerisinde de yine Garanti Bankası kartı kopyalanıyor, kafeden iki gün üst üste farklı tutarlarda harcamalar yapılıyor. Ve ben bunu kesinlikle ödemek istemiyorum ama bankayla hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyoruz. Kendi güvenlik açığını düzeltmek yerine müşterilerini mağdur bırakıyor. Kredi kartımın limiti çok yüksek ve ticari bir kart, toplamda 1000 TL civarı bir harcama yapılmış, tutar çok küçük ama daha büyük tutarlarda da harcama yapılabilirdi. Ciddi bir güvenlik açığı var, Garanti Bankası'nda sürekli kart kopyalanma sıkıntısı yaşanıyor. Bununla ilgili gerekli araştırmaların yapılmasını istiyorum ve ciddi bir şekilde yapılmasını istiyorum. Yasal haklarımı da kullanacağım, haklıyken haksız duruma düşüyorum. Mağdur olan burada Garanti Bankası kart kullanıcısı olarak mağdur kişi benim. Yapmadığım bir harcamayı bana ödetiyorlar. Garanti Bankası'nın bu konuyu detaylı bir şekilde araştırmasını istiyorum.
Gelişme
Garanti Bankası'na ait Kredi kartım fiziki olarak kopyalanmış ve İstanbul Avrupa yakasındaki bir kafeden 3 gün üst üste harcamalar yapılmış Ben bunu fark ettim bankayı aradım harcama itirazında bulundum Yapmadığım bir harcamayı bana ödettiler burada bankanın ciddi bir güvenlik açığı var Geçen sene yine Garanti Bankası'na ait Kredi kartım sanal ortamda kopyalanmış internet üzerinden harcamalar yapılmıştı ve ben Ticari müşteriyim Kart limitim çok yüksek daha büyük harcamalar da yapılabilir ve Garanti Bankası Bana geri dönüş olarak maalesef kartınız fiziki olarak kopyalandığı için bunun geri ödemesini size yapamıyoruz diyerek Benim yapmadığım bir harcamayı bana ödettiler Hakkımı helal etmiyorum bankanın ciddi bir güvenlik açığı var çok yüksek limitli kartlar kullanıyoruz daha büyük harcamalar yapılıp daha büyük zararı da uğrayabiliriz e Kusura bakmayın kartınız fiziki olarak kopyalandı deyip işin içinden çıkabiliyorlar bu güvenlik açığından dolayı artık Garanti Bankası ile bireysel ve ticari olarak tüm erişimi çalışmalarımı keseceğim
QR kod kullanın benimde başıma geldi eylülden beri inceliyorlar hala cevap vermediler.