Kampanya Şartları Yerine Getirildi, Bonus Eksik Yüklendi!

Garanti Bankası’ndan emekli maaşıma özel olarak sunulan promosyon kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, maaş miktarına göre 12.500₺ promosyon ve kredi kartı veya Paracard ile 2.000₺ harcama yapmam durumunda 9.000₺ Bonus yüklemesi yapılacağı belirtilmişti. Tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim, bu süreçle ilgili olarak video kaydı ve ekran görüntüsü de aldım.

12.500₺ promosyon tutarı hesabıma sorunsuz yatırıldı, ancak Paracard’ıma yalnızca 6.000₺ Bonus yüklendi. Kampanya şartlarında açıkça belirtilen 9.000₺ bonusun tamamı yüklenmediği için mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulamanız üzerinden tüm işlemleri gerçekleştirdim ve belirtilen harcamaları yaptım.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim için eksik kalan 3.000₺ bonusun da Paracard’ıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.