Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Emekli Maaşı Promosyonunda Belirtilmeyen Bonus Şartı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ayşegül
26 Ağustos 2025 12:51
7.553

26.08 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden emekli maaşı promosyonu başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 10.000₺ Bonus puan da verileceği belirtiliyordu, ancak başvuru ekranında bu bonusun kredi kartı harcamasına bağlı olduğuna dair herhangi bir bilgi veya şart yer almıyordu. Promosyon tutarı hesabıma aktarıldı, fakat vaat edilen Bonus puan tarafıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bonusun ancak kredi kartı harcaması yapılması halinde verileceği söylendi. Ancak başvuru sırasında bu detay kesinlikle paylaşılmamıştı ve bonusun doğrudan verileceği şekilde bir anlatım vardı. Ayrıca kampanya şartlarıyla ilgili bana herhangi bir yazılı veya dijital bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri olarak yanıltıldığımı düşünüyorum. Hakkım olan 10.000₺ Bonus puanın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve sosyal medya ile ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.

emekli-maasi-promosyonunda-belirtilmeyen-bonus-sarti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Ayşegül
Ayşegül
28 Ağustos 2025 12:18

Mükemmel müşteri memnuniyeti hala dönüş yok

Ayşegül
Ayşegül
28 Ağustos 2025 12:18

Dönene kadar yazacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Kazanılan Bonuslar Bir Türlü Hesabıma Yatırılmıyor!

profile
09 Ekim 2025 18:21
6.167
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Bonusum Hesabıma Yatırılmadı

profile
10 Temmuz 2025 13:54
5.259

Promosyon Bonuslarım Zamanında Yüklenmedi

profile
18 Haziran 2025 11:15
5.614
promosyon-bonuslarim-zamaninda-yuklenmedi-1.jpg
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Yerine Getirildi, Bonus Eksik Yüklendi!

profile
22 Ağustos 2025 09:44
7.511
kampanya-sartlari-yerine-getirildi-bonus-eksik-yuklendi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri