Kampanya Şartları İhlal Edildi, Faizsiz Kredi Başvurusu Olumsuz Sonuçlandı

Garanti BBVA’nın mobil kanaldan ilk defa müşteri olan kişilere özel %0 faizli, 3 ay ödemesiz kredi ve nakit avans kampanyasından yararlanabileceğim belirtilince dün mobil üzerinden müşteri oldum. Kampanya şartlarına güvenerek başvuru yaptım ancak kredi başvurum “karar olumsuz” şeklinde sonuçlandı.

Uygulamada çıkan uyarıda şube ile görüşmem gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine Karşıyaka şubesine gittim, fakat burada da faizsiz kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, oradan da sadece kredi başvurumun olumsuz olduğu bilgisi verildi, başka bir çözüm sunulmadı.

Ben bu kampanyaya güvenerek müşteri oldum ve kampanya kapsamında faizsiz krediden faydalanmak istiyorum. Yeni müşteri olarak, belirtilen koşullar çerçevesinde kampanyadan yararlandırılmayı ve başvurumun bu kapsamda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.