to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan 0 Faizli 50.000 TL Kredi Şubede Görünmüyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Garanti BBVA’da yeni müşteri olanlara özel sunulan 0 faizli, 3 ay vadeli 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 23.12.2024 günü mobil uygulama üzerinden başvurumu yaptım ve başvurum onaylandı. Devamında sistem beni şubeye yönlendirdi.
Yönlendirildiğim şubeye gittiğimde görevli personel, onaylanmış olan kredimin sistemlerinde görünmediğini söyledi. Durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda, müşteri temsilcisiyle mobil üzerinden tekrar görüşmem, eğer yeniden şubeye yönlendirme olursa yardımcı olabileceklerini ilettiler ve bana bir e-posta adresi ile telefon numarası verdiler. Ancak müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum.
Bu süreçte sadece kredi kartı vermek istiyorlar, kredi kampanyasını sorduğumda da “bilgim yok” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Kampanya kapsamında sunulan 0 faizli 50.000 TL kredimin, onaylandığı şekilde tarafıma kullandırılmasını, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca mesai saati bitmesine bir saat kaldı yarın araç alacağım ve alamıyorum mağduriyetim oldukça fazla bana yardımcı olacak şube çalışanının mesaisi bitmek üzere ve dönüş yok kesinlikle pişmanlıklar ile dolu bir banka kullanılmamalı çözüm sıfır sözlerinde durmuyorlar
Herhangi bir dönüş yok hesabı kapatacağım çok ilgisiz bir banka...
