Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan 0 Faizli 50.000 TL Kredi Şubede Görünmüyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
26 Aralık 2025 15:01
1.304

Garanti BBVA’da yeni müşteri olanlara özel sunulan 0 faizli, 3 ay vadeli 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 23.12.2024 günü mobil uygulama üzerinden başvurumu yaptım ve başvurum onaylandı. Devamında sistem beni şubeye yönlendirdi.

Yönlendirildiğim şubeye gittiğimde görevli personel, onaylanmış olan kredimin sistemlerinde görünmediğini söyledi. Durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda, müşteri temsilcisiyle mobil üzerinden tekrar görüşmem, eğer yeniden şubeye yönlendirme olursa yardımcı olabileceklerini ilettiler ve bana bir e-posta adresi ile telefon numarası verdiler. Ancak müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum.

Bu süreçte sadece kredi kartı vermek istiyorlar, kredi kampanyasını sorduğumda da “bilgim yok” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Kampanya kapsamında sunulan 0 faizli 50.000 TL kredimin, onaylandığı şekilde tarafıma kullandırılmasını, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

onaylanan-0-faizli-50000-tl-kredi-subede-gorunmuyor-musteri-temsilcisine-ulasilamiyor-2.jpg
onaylanan-0-faizli-50000-tl-kredi-subede-gorunmuyor-musteri-temsilcisine-ulasilamiyor-1.jpg
Zekeriya
Zekeriya
26 Aralık 2025 16:03

Ayrıca mesai saati bitmesine bir saat kaldı yarın araç alacağım ve alamıyorum mağduriyetim oldukça fazla bana yardımcı olacak şube çalışanının mesaisi bitmek üzere ve dönüş yok kesinlikle pişmanlıklar ile dolu bir banka kullanılmamalı çözüm sıfır sözlerinde durmuyorlar

Zekeriya
Zekeriya
28 Aralık 2025 11:46

Herhangi bir dönüş yok hesabı kapatacağım çok ilgisiz bir banka...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Eylül 2025 13:21
704
"Garanti bba ya teşekkürler ederim"
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Sıfır Faizli Kredi Başvurusunda Dijital Süreçte Yaşanan Engeller Ve Müşteri Desteği Eksikliği

profile
16 Aralık 2025 15:44
705

Faizsiz Kredi Kampanyası Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Mağdur Edildi

profile
24 Kasım 2025 22:14
2.285
faizsiz-kredi-kampanyasi-vaadi-yerine-getirilmedi-musteri-magdur-edildi-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Kredi Kampanyası Şartlarının Uygulanmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
13 Kasım 2025 16:05
1.308
faizsiz-kredi-kampanyasi-sartlarinin-uygulanmamasi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Dijital Kredi Başvurum İçin Şubeye Gitmem İsteniyor, Net Açıklama Yok

profile
25 Eylül 2025 09:31
1.904
dijital-kredi-basvurum-icin-subeye-gitmem-isteniyor-net-aciklama-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri