to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Puanlarım İki Aydır Yüklenmedi Mağduriyet Yaşıyorum
Garanti Bankası’nın otomatik ödeme talimatı başına 750 Bonus puan kampanyasına 07.09.2025 civarında SMS ile katıldım ve kredi kartımın (son dört hanesi: 6036) üzerinden iki adet fatura (ev interneti ve telefon) için talimat verdim. Talimat verdiğim faturalar iki aydır düzenli olarak ödendiği halde, kampanya kapsamında toplamda 1500 Bonus puan hesabıma hâlâ yüklenmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım, haklı olduğum ve bonusun yatması gerektiği söylendi, kayıt açıldı ve dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak iki aydır herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, kredi kartıma talimat verdiğim için her fatura başına dönemlik 40 TL faiz ödemek zorunda kaldım.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim halde puanlarımın yüklenmemesi ve süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Garanti Bankası’ndan bir an önce Bonus puanlarımın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
